除了源源不断的好创意，Uber做好活动运营还有这12字秘籍思维导图

这里面提到的社群是什么？社群就是你的目标用户群。既然这部分人能聚集在你建立的社群中，那就说明他们对你的品牌是认可的。所以他们可以作为你每次活动的第一批种子用户。

以Uber为例，它包含了两种用户。一种是司机，另一种是乘客。对于乘客而言，一般都是在国外听到这个软件名字的。那他们有什么样的特征呢？对科技、对创业的概念都很熟悉；共享经济对他来说不是第一次听说的词汇；对硅谷充满了向往，甚至于在海外有过留学经历；自己身边的朋友或者自己亲自使用过。

所以，在知道目标用户的特征以后，去积累第一批用户的时候就会比较容易一些。要找到他们在哪里出现，看什么杂志，关注什么新闻，上哪些网站，爱浏览哪些订阅号等等。

再来说一下预热。什么叫预热？举一个例子，这个世界上影响力最大的活动之一可能就是苹果新产品的发布会。几千个人的大会场，发布一款产品。为了准备这次发布会，他们可能在前半年就开始预热了。他们的预热都是怎么做的？

也许是不小心，也有可能是不经意的，某个工程师说，我偷到了一款谍照，泄漏出一张照片。这是iPhone9、iPhone8的照片。然后，就会有很多科技记者说，我打听到一些小道消息，未来这款产品是长这个样子，慢慢地吊起了一些人的好奇心。这些都是最早的预热。

慢慢地，越来越多的媒体开始说，他们要发布新产品，有说新产品长这样的，有说新产品的造型是那样的，众说纷纭，发布会还没开始就吊足了用户的胃口。

素材，指的就是当天这场活动所发生的一些事情和所积累的一些信息。在我看来，素材一定要轻，当然还是要根据你们所拥有的资源。哪怕像苹果这么牛逼的公司，拥有那么强的资源，他的产品发布会也只能覆盖几千人，包括很有限的媒体和记者以及一些长期的合作伙伴等等。

但是最后为什么会有那么大的传播量？整个的直播触达了好几亿人，这都是源于他前期的预热。

内容亮也很简单，他们总会推出一些让人眼前一亮的功能。最重要的还是要通过各种各样的的渠道把活动传播出去。

如果做活动，基本上就是这几条铁律。其中，素材是否轻，如何对资源进行分配是非常重要的一件事。以馒头商学院为例，他们怎么做在线教育？以线上的微课起步，进行拉新和品牌的曝光。后来开始做小规模的线下课程，在积累了一定的经验，团队也经过多次磨砺后开始组织这种几百人的大课。这也是循序渐进的过程。跟你团队的打磨，积累以及手头上现金的宽裕程度是直接相关的。

我们千万不要把一些没准备过的素材，没有经过加工的素材就冒冒失失地丢到公众面前，有时候也许不会有什么效果，万一会对你的品牌产生负面效果，就很得不偿失了。

创意非常重要

活动中，还有很重要一件事情就是创意。用户为什么会去传播你的活动？他有什么理由帮你去转发？最重要的是这个活动能不能帮助他们提升逼格。

乌镇的世界互联网大会你为什么会去转？大部分转发的人还是属于BAT、小米这些各大互联网江湖门派的门徒。我家大佬上《新闻联播》了，习大大在我们家的展台停了下，我觉得这个是和我有关的，我很骄傲，我是属于那个圈子的，所以我会去转。

举个例子，Uber之前搞过一个活动名字是一键叫萌宠。很多人都喜欢养一些小动物，尤其是小狗，非常可爱，但是他们没有那么多的时间和精力去照顾一只狗。所以，我们就和宠物福利机构去合作。你可以一键去叫装着很多萌宠的车，它们就会让你玩15分钟，收费60块钱，所有的收入都会捐给宠物福利机构。活动本身很简单，当时也非常火，很多城市都去进行了模仿和学习。

还有另一个案例是一键叫吸血鬼车，是当时万圣节的时候我们做的一个活动。万圣节很多人都会把商场等地方扮成鬼的氛围，这个也不是特别有创意的事情。鬼屋可能很多人都玩过，大部分shopping mall都有鬼屋，里面有很多非常恐怖的道具。如果你把这些道具，比如残肢、蜘蛛网等搬到车里面。家长带着小孩出去玩的时候，叫一辆这样的车，小孩也会在里面玩得很嗨。同时，家长们也会拍很多照片show到社交网络上。给Uber本身也带来了大量的曝光。

把鬼屋的场景搬到车上，这是一种新的业态，所以这种活动也是非常创新的。

最后总结一下，一次内容优质、传播度高的活动一定具备这几个特点：预热长、素材轻、内容亮、传播广。同时，新颖的创意和独树一帜的包装都会给一场活动增光添彩。

导师：马林，滴滴快车华南区总经理来源：馒头商学院