营销、文案、生活的17条思考 思维导图

腓特烈大帝让德国人爱上土豆，凯末尔让伊斯兰女性把头巾拿下来，这两个故事都告诉了我们一个道理：无论做运营、销售、甚至日常相处的时候，想要说服别人，不妨试试这样——

比你牛的人都在XXX，比你差的人都没有XXX。或者，反过来。

他自己觉得这个产品好，有时比事实好不好更重要，也就是感觉比事实重要。就像在网上做美食达人，拍照要花几个小时，而这个美食十分钟就搞定了。

而且这个感觉一定是要能被感知到。以前的牙膏被发明出来功能就是净化口气清洁口腔牙齿，但当时是没有味道的，所以没人重视，因为感觉刷与不刷没啥区别。

然后有人就往牙膏里添加了薄荷，有了味道后，人们从心里上感觉到自己的牙齿口腔确实淸洁了(其实都一样)。然后，牙膏成了生活必需品。

所以你看，人们经常被感觉左右，但这种感觉价值也是要能被感知到的。

最好的失败，是在“没有人看见的时候偷偷跌倒”——这句话说得着实精辟。

人人都害怕失败，那为什么不能提前演练，提前测试，提前小范围验证，提前“偷偷”跌倒呢？这种跌倒不正是促成了在有人看见时的成功吗？

也恰好验证了那句话：凡不能毁灭我的，必使我更强大

美国社会心理学家费斯汀格有一个著名的理论，即“费斯汀格法则”：生活中的10%由发生在你身上的事情组成，而另外的90%则由你对所发生事情如何反应决定。

这也就是说，生活工作中10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%却是我们能掌控的，还是有自己的主动权嘛。可见，你虽然控制不了前面要发生的10%,但你完全可以通过心态与行为决定剩余的90%是怎么发展。

一个东西值多少价格，太多的时候人们根本就不知道。人类大脑里没有一个“内部估值系统” 来直接告诉我们，某个东西的价值是多少，他都是通过对比来估算价值。

比如我们要卖一个二手车的时候，自己也不知道可以卖多少，所以经常会问身边的朋友他当时那个二手车卖了多少，然后心理大概就有底了。

所以说嘛，没有对比就没有伤害，你以为这句话是空穴来风吗？它也是有科学依据的。

《 乌合之众 》中有一段话细思极恐：

有4个问题想问问大家：

很多时候，我们的拖延症、懒惰都是源于目标太大或过于复杂。对此，可以把这个目标拆解成一个个你可以接受并行动起来的小目标，让自己看到具体实际的希望。

比如你想要八块腹肌，一直拖延着不锻炼，那可以拆解成每天做 5个俯卧撑，慢慢地你会开始每天做 20个、 50个 … …

在我们在写一个产品文案的时候，总是希望用户在看文案的时候会不断的点头认可，但是他有没有在几个点会挑起眉毛脑中发出“嗯？”、“哦？”的声音？你有没有给他们制造不适感？

美国行为经济学家洛温施坦认为：知识缺口导致痛苦。当我们想知道一些事却无法实现的时候，就会更加有兴趣的深入了解。

所以我们在文案中就要制造一些知识缺口，让用户想看下去或想了解一下你的产品，不然就是不舒服。而这个填满自己知识缺口的过程，会让用户化解不适感，产生满足感。在这个过程中也会更深刻了解到产品的功效和亮点。

我们不去改变消费者认知，我们不去教育消费者，我们只是想办法发现并利用消费者脑海中存在的事实，并跟自己要主打的需求连接起来，用他的大脑战胜他的大脑。

希望大家能在心里种下一颗，拒绝自我视角陷阱的种子，时刻提醒自己陷阱无处不在。

好内容没有秘密，本质上都为解决焦虑而生。马东在奇葩说上的这句话非常适合现在的新媒体内容。

想想看，我们做内容写文章的关键是什么？应该是帮助用户解决问题，解决焦虑，而不是制造焦虑。

所以我总是建议：1)描述细节，减少难懂焦虑；2)场景打造，减少无感焦虑；3)关联熟悉事物，减少不懂焦虑。

所谓“知识的诅咒”，就是当你一旦获得某种知识后，你就很难想象你不知道这种知识时的情景。

而这很容易造成“获得某种知识的人”与“未获得这种知识的人”之间的认知障碍和沟通障碍，因为不管你再怎么转换视角，你已经被你知道的知识“诅咒”了。

怎么办？不妨多找些中间人来看看来听听。

人要有批判性思维，怀疑一些东西，去寻找事情背后的本质。

但我越来越发现，批判性思维太多或者说盲目地批判性思维，真的是很自我的一件事，不知道是找存在感，还是自我拔高。

换句话说，你这个杠精儿。

你选择发挥优势，让自己的优势更突出，成为子弹头？或者是弥补劣势，让自己成为一个全能的人？

事实上，著名战略咨询公司盖勒普对超过百万人做过这个问题调研。结果，大多数人的回答都是弥补劣势，他们认为这样更助于自我提升。只有少数人回答说发挥优势更重要，而这些人往往在事业和生活会更成功 。

盖勒普公司研究认为，很可能更专注于自己优势的人就更可能成功，或已经更成功的人，往往更加关注自己的优势。

有人说我的回答也是突出优势啊，何时能成功啊？问题是——回答什么不重要，重要的是你实际怎么做的！

很多人说消费降级就是消费者越来越喜欢买便宜东西，而消费升级是消费者开始喜欢买越来越贵越来越高档的东西。

我并不这么认为。买便宜的和买贵的，只是你看到的一种表象而已。究竟贵还是便宜是取决于消费者的判断，最关键的问题还是他为什么这个买贵的，那个又买便宜的呢?

究其原因，现在的消费升级和消费降级都应该是表现在：生活水平提高，消费者对理想生活的追求。

有的时候同一个问题，你说的时候别人半信半疑，而另一个人说的时候大家就都很赞同。而且你会发现别人都喜欢问那个人的意见，他做的东西每次也改得比较少。

这就是工作里面的个人信服力，权威力。有时对方不是觉得你的作品不好，而是他没那么信任你，或者说你的权威度还不够。

不要天真的认为别人不专业，就该信你，这是童话故事。最好的办法，就是你自己或团队打3次以上的成功战役，闪瞎别人的狗眼，证明自己和团队的同时，你也获得了别人的更多信任。

文案人自己要保持节奏，写文字的人要是没有进入那个节奏，再多的技巧也很难发挥作用。

很简单，把你写的文案读出来，放弃逐字逐句检查，放弃默读，大声读出来。

你会发现，哪里有阻碍，哪里有问题，哪里不舒服，哪里节奏不行，甚至哪里读不下去......问题都会出来。

文/木木老贼