APP怎么提升用户粘性？Facebook在用户体验上最值得借鉴的神级细节！思维导图

Facebook围绕以上三个维度，利用社交载体（常见的社交载体类型有照片、日志、状态、签到、视频、语音、活动、游戏等）来承接社交网络上的关系，并且让用户对应进行浏览、评论、转载、点赞、收藏、参与等操作，无数个这样的交叉过程构成了社交网站的社交关系。

进入Facebook之后点击「New Story」，快速跳转到页面顶部查看未读新消息。

利用「别人都回应了，你还不回应吗？」的同理心激发用户点击推送消息的积极性。

朋友上传了大量照片时，用户可以根据前五张及剩下张数的数字，判断需花多少时间才能全部看完，进而考虑是否继续点击观看其他照片。

与用户自身高度相关消息通过手机通知推送，例如过去的历史回顾、朋友回复自己的消息等……一般的点赞、回复、评论等与用户自身相关程度较低的消息，则不会展示在手机系统通知里，避免高频次干扰用户。

用户可以查看自己「历史上的今天」做了什么，回忆过去发过的消息，有如在看自己的传记。

对于评论较多的消息，让用户直接查看最近的更新，并且利用动效轻度提醒用户当前需要查看的消息。

需要用户互动操作的部分，采用轻动效提醒用户可以使用新的功能，轻度引导用户选择是否尝试。

体验影响较重的改变，例如新的阅读方式，则采用较大的消息提醒用户点击后开启新页面；若点击文章其他部分，则展现旧有的阅读方式，让用户可以选择自己喜好的阅读方式。

接收到喜欢的名人发出的直播消息时，能够现场点击，并且线上与名人使用文字或点赞的方式互动；直播结束后也有个关闭页面，现场互动的文字消息则转变为评论与赞。

总结

Facebook优化小功能体验围绕着一条原则：让用户掌握与自己相关的所有消息，自由选择是否尝试新体验。

Facebook 推送给用户的所有消息，都让用户理解，但不会强推新的功能让用户使用，从灰度发布、A/B测试甚至到两种功能直接开放让用户自由选择展现的方式。从数据上 来看，有别于强行推送的消息简单粗暴地传达给用户，能提升点击率，但从转化率上看还无法针对目标用户精准投放。Facebook的小巧思，让用户愉快地在 网络社交里自由伸展，并且产生使用粘性、依赖此社交产品。