App 运营的指标具体都有哪些？思维导图

App 运营的指标具体都有哪些？

（一）掌握各渠道引流能力，评估渠道质量；

不同渠道带来的流量分别有多少？不同渠道的流量的注册转化率如何？不同渠道的流量之后的购买转化率如何？不同渠道带来用户的留存如何？不同关键词之间的流量分别有多少？不同的落地页的跳出率如何？等等。

（二）洞悉用户购物体验；

在用户的购物过程中，一个影响购买转化的重要因素就是购物体验。而如何提高用户的购买体验，直接关系到产品的发展，是产品开拓市场的前提和基础。企业希望能从产品细节处发现可优化的点，具体关注：产品各个不同的购买路径转化率如何？购买路径中主要的流失点在哪里？产品服务质量如何？用户的反馈是否得到及时的回复？等等。

（三）评估站内运营位效果；

站内运营位效果管理是运营管理的重要内容，同时也是运营团队进行资源评估、效果优化和内容审核的重要参考依据。在此之前，企业主要通过业务数据来支持运营效果评估。不同运营位的流量点击对比，不同运营位流量的后续转化率，访问商品详情页时长，是否购买等；通过了解不同运营位效果，判断不同位置在今后的运营过程中如何进行资源分配。

（四）洞察商品销售情况。

企业 B 所有产品、运营的改进最终还是要回到商品的销售情况上来，那么哪个品类商品在销售更好？什么样的商品页面是购买者经常访问的？用户访问次数最多的商品页面是哪些？这些商品最终是否被购买了？哪些品类、品牌或商品是用户决策时间段，购买转化高的？

我以在神策数据工作中所接触的电商行业的核心指标为例，这个行业一般会关注以下指标，明细如下。

一、总体运营指标

二、用户获取成本

三、销售指标

四、客户价值指标

五、市场营销活动指标