如果只有5秒钟，你的文案能抓住用户吗（如果只有5秒钟,你的文案能抓住用户吗英文）思维导图

相比人类1000万年的进化历程来说，在人类上千万年的漫长时光里，都是通过肢体语言、表情、声音来彼此沟通的，已经将大脑塑造的对“视觉化”语言异常敏感、易于唤醒。

最经典的例子，莫过于马丁路德金 I have a dream 的演讲。

“我梦想有一天，在佐治亚的红山上，昔日奴隶的儿子将能够和昔日奴隶主的儿子坐在一起，共叙兄弟情谊。我们不要为了满足对自由的渴望 而抱着敌对和仇恨之杯痛饮。”

在这一场鼓舞人心演讲中，金描绘出一副让人所期待的画面，这篇20世纪最伟大的演讲，便是视觉化带来高转化率有力实证。

因此，当你需要撰写容易吸引用户注意，一定要想尽办法使用视觉化的语言，让用户的大脑轻松阅读文案内容。

同文字一样，数字也很难在用户大脑中形成形象化的反馈，来帮助用户快速建立对接受到内容的认知。

既然用户很难读出“金钱或数字的实质大小”，那当文案要体现性能、参数、资金等等优势时应该怎么表达才能最容易让用户顺畅认知呢？

答案依然可以从古老的历史中找到：人们倾向于用“比较”来评估价值大小，这是一种大自然赋予人类简单高效的生存评估法则。

例如，超市常用的打折标签

因此，在你的痛点文案中，尽量找到“锚定物”作为参照，然后凸显自身产品的优势。

有情绪的文案都有着强烈的代入感，如对童年动画片的喜爱、情侣毕业异地的不舍和难过、对一夜成名的渴望。在文案中代入生活场景感受，贴近现实，你所感受到的喜怒哀乐，用户也能同样感受到。

例如，“忘掉钥匙”可以说是几乎每个人都体验过的“小确烦”，360安全门锁在其安全门锁的产品海报中，就通过描绘“忘带钥匙”带来的尴尬场景，让用户产生代入感，意识到能用指纹开门的便利。

人只对两类事情感兴趣，与自己相关的和自己喜欢的。第一人称可以带有强烈的主观感受，“我”有着什么样的情绪，有着什么的情感和情绪诉求。当你开始用“我”来阅读广告文案，就能发现产品是否就能解决“我”的问题？

落差能激起人的斗志，惊喜能增加人的热情，而两者强烈的对比可以带动用户情绪的低落和高涨，这种情绪的反差，可以带动用户的情绪，达到文案的效果。

（三）欲望

用户看到文案的时候，会调用什么欲望？这种欲望是你想要唤起的吗？

尤金·舒瓦兹在《创新广告》中说到，文案无法创造购买商品的欲望，只能唤起原本就存在于百万人心中的希望，梦想，恐惧或者渴望，然后将这些“原本就存在的渴望”导向特定商品，这就是文案写手的任务所在：你要做的不是创造大众的欲望，而是将欲望引导到你要的地方。

人的欲望分别是傲慢、妒忌、暴怒、懒惰、贪婪、贪食及色欲，也是我们常说的七宗罪。好文案，擅长利用人类的欲望。对应这七种人类本性的特点，名为“李叫兽”的公众号作者梳理出了11类不同的痛点文案模板。

你希望用户在哪里看到文案？

要想进一步挖掘痛点文案的内涵，就必须找到痛点文案与用户接触点。

这里指的接触点，不仅仅是微信、微博、QQ空间、贴吧等互联网行为接触点，还包括电视、报纸、杂志、广播和分众媒体等传统媒体的行为接触点。

我们以航空公司为例，将客户接触的六大环节，即购买前、购买中、购买后、旅行前、旅行中、旅行后进行客户体验和客户接触点分析。

第一步，体系化设计接触点

从上图可以看出航空公司可以在各个环节下进一步分析研究出更深一层次上的客户接触点。对每一个客户接触点上的客户接触过程管理实质上也是对公司向客户提供产品或服务的动态完善管理。

以此为依据，从客户接触和客户体验的角度看，在每一个客户接触点，都可以考虑对于的文案展示，成体系的打造航空公司的面向不同阶段用户的痛点文案。

第二步，分析各环节的客户接触点