如何建立好社群？必看的6个思考！（建立社群的意义）思维导图

社群是一种关系链，是指某一个群体之间有某种关系，不管是血缘关系、校园关系、职场关系、兴趣伙伴关系，还是相互利用的关系，这种关系支撑着所有人都认同这个群体，愿意在这个群体内社交、愿意一起做事情。

即使是在没有互联网的时候，社群底层的这种关系链也是存在的，家庭之间是血缘关系、公司内部是职场上的合同契约关系、同学之间是校园关系、游泳健身班是基于兴趣的社交关系。

也就是说社群是古而有之的，只是在微信和QQ等社交传播工具、星球和千聊等社群运营工具普及后，社群关系链更容易进入了人们的视野里，弱关系链也更容易建立了，社群也就在2016年开始火了。

要非要给社群一个概念，我比较认同的概念是：

社群虽然是说一直要爆发了，可直到现在渠道上来说，电商和传统线下渠道仍然是主力，社群与社群之间的竞争大多只是在知识付费和微商、淘宝客等领域竞争激烈。

所以做社群前，你是不是要思考下：你的产品和服务适合做社群么？你为什么要做社群？

我们先来看了社群相比于其他渠道方式有什么好处，一个好的社群可以给我们带来什么？

以往大多数产品的流量都来自于外部，百度搜索、头条系的信息流广告、腾讯系的社交营销广告，这些平台的用户都是大而全的，用户不够精准，并且很多用户是用完即走了，你很难和用户进一步发生关系。

对于互联网公司来说，流量即是收入，这个绝对没错。腾讯凭借QQ和微信的巨大流量，扩展的领域足够多了，吃不下来的螃蟹也能凭着换量等以优惠的价格购得足够多的股权。

但是互联网公司的短频项目，以及传统服务商就很难有流量，要不停的在互联网公司及线下商超地铁小区等投放广告，这种方式随着社群概念的浮现正在发生着变化，每一家公司都想能和自己的用户链接起来，每一个自由职业都希望能做有影响力的IP。

没有高频场景的情况下，社群是最低成本的聚集用户的方式，对于用户来说也是很低成本的，即使不加入你的社群，他们也至少都微信这款APP，只要你能提供相应的服务，解决他们的某些痛点，和用户一起做一件与自身领域相关的事情，社群也就应运而生了。

这里举个例子：像人人都是PM的平台中会有作者群，也许是微信群、也许是QQ群，这个群就是大家在“写产品运营营销的文章，争取在这些平台发表”，平台会给予作者一定的福利。

从表面上看，作者类的社群就是大家相互激励、比拼着写文章，潜在的还有工作、出书的机会，以及线下活动参与的机缘，但从平台的角度看，人人都是PM为什么要建立作者群？

平台都有相应的课程去变现，都有免费的文章去引流和树立品牌形象，总的来说，内容是这些网站或者APP的引流基础，网站的内容又是相对比较垂直和专业的，这些文章的产量一般是会比较低的。

作为平台方，怎么激励作者持续写作？怎么最短时间内拿到文章的发表权利？如何与作者建立较深度的联系？怎么围绕着作者周边去扩展领域？

这一切的基础是作者不断的在平台发表文章，平台通过文章去了解作者，筛选作者，当平台文章供应量发生变化、或者某品类文章巨缺的时候，也能及时找到作者合作出稿子。

所以作者群是平台内容得以正常运营的基础，和作者产生链接，给作者福利，激励作者产出内容，为平台夯实内容基础，从而借助内容带来的流量进行变现。

当你在做一个社群的时候，有没有想好是为了什么？对于自己有什么利益？这个利益点能不能与用户的利益相结合，先让用户受益，再去考虑自身的收益。

社群常见的大类是产品型、教育型、服务型、链接型、学习型、价值观型、兴趣型社群。其一一对应的比如知识圈测试群、地心引力会员群、抖音官方社群、北京HR人才交流群、十点读书会、插画社等。

你如果要做社群，要怎么定位呢？

要想定位社群类型，首先我们就要理解“社群是大家共同去做一件事情”，而不是你一个人或者公司去要求用户做什么事情，如果用户本身没有必要做这件事，你再多的红包也无济于事。

所以首先你就要去想用户需要什么？想实现什么？

比如你们是做健康领域的，那是不是可以和用户们一起“坚持每天跑步”；知识培训类可以是带着用户们“每天读一点书”；技能培训班类比如画室可以和学员们一起“每天一副简易素描”。

假如你所在的领域竞争激烈，你直接让用户付费是很困难的，因为没有信任感，而社群就是建立信任感，把关系一点一点变强的工具，随着大家去做一件共同的事，你与用户们的信任就建立了。

所以社群要怎么定位，取决于你的产品是属于什么领域的，这个领域的人关心什么，特别是他们一直想做什么却又坚持不下来的，比如跑步读书写字练歌等普适性的，还可以是记10个单词、记住1条理财常识等垂直型的。

如果以上3个思考你都很明白了，也都根据自身情况去对社群做了定位，接下来就是设计规则和投放文案来尽可能的找到目标用户了。

社群定位之后，你就应该知道要与社群成员一起做什么事情了，但这还不够。我相信人无完人，既然大多数人都不能坚持去做完这件事，你凭什么就有信心能做好，并给大家起到带头作用。

接下来你要去做社群目标实现的计划，帮助未来即将到来的社群成员去完成目标，建立信任感，把这个计划做好了以后就可以设计社群规则及架构了，这些事都是要在邀请入群以前都做好的。

社群要有准入门槛，比如付费入群、实名制审核入群等，直接放个二维码就拉群的方式十有八九群沉默的快。当然那些自带buff的大佬除外，他们本身就有影响力，用户们对大佬和大佬所做的事情都会有极高的热情，只要他们时不时在群里出现一下，群都还是能活跃的。

既然大佬自带buff，我们做社群的时候，最好是先邀请一波KOL加入，再以他们的背书来结合准入门槛去吸引和筛选用户，用户进入群以后，要有一种相见恨晚的仪式感，要及时告知群规则和群的玩法。

当有不和谐的事件发生以后，群规有提及的按群规处理，没提及的商量应急处理，之后及时补充群规；并且要及时搭建群的架构，不论是外部的志愿者、还是内部各部门的资源支持，都要有条不紊的分工协作。

当群运转得当的时候，可以开放内部邀请制，让认可社群的成员去邀请他们的朋友，邀请的人要为社群背书，代表的也是自己的价值观。这样社群就会在正轨上扩张的越来越有影响力。

社群也是一款产品，同样是要从内容、用户、活动等方面去运营。

内容运营主要是围绕着社群的定位去输出有价值的内容，要想持续输出内容就一定要有充足的内容来源，在社群建立之前就要去搜集内容来源的渠道，去了解如何能更快速的找到相关内容。

提前布局内容来源的渠道，能够减轻运营时间成本，也能及时持续的提供给社群用户有价值的内容，这一点的坚持和及时，人人都看在眼里的，内容的形式可以不用局限根据所在领域去选择就好。

对于社群内的用户要有足够的了解，如果是微信端的，最好是加一个好友，定期找代表性极强的用户私聊，发现需求的满足度，以及孵化出的新需求的可执行性，增加用户粘度，培养区内的意见领袖。

同时对用户进行标签化，可以从领域专业度、活跃度等多方面的去备注，微信的标签备注是蛮有用的。只要你用心带着用户去实现预先承诺的事情，信任感就会逐渐建立，为以后的变现做准备。

要想更好的满足用户在群内的需求，我们就要明白用户为什么加入你的社群？又为什么在你的群里活跃？用户除了工作还有生活，社群只是两者之外的简单社交而已，社群那么多，凭什么就在你的群里活跃呢？

在我看来，无非是三个原因：

我觉得购买这个行为其实是有一个触发公式的：

说了这么多，你们可能也会疑惑：到底社群运营的核心是什么呢？正好，我们最后总结一下，也算是最后一个思考，希望这6个思考对你有帮助。

回到本质，社群能不能做好还是得看你对用户的洞察，你对自己领域的沉淀，如果你想要携用户做的事情他们根本就不关心，社群最开始就建立不好。

其次一定要有筛选门槛，把不符合社群定位的用户挡在外面，避免广告党混入社群；关于社群的规则也要及时颁布和调整，按规则执行，无规矩不成方圆，不能乱了社群。

最初定的社群目标要及时反馈进度，采取相应的措施激励用户，要真正给用户提供价值，更要想清楚社群能给你、给公司带来什么，毕竟所有人都是趋利性的。

最后就是你在推荐产品和服务时，要权衡利弊，最好是推荐用户真正需要的，在利益和情感上取舍，找准那个度很重要。

以上说了很多如何做一个好社群，如果我们自己对好社群都没有印象，不知道什么样的社群才算运营的好，那我们将会连社群的运营目标都很难定。

我认为一个好社群有着共同的三个特征：