P2P产品，如何搭建用户积分体系？思维导图

P2P产品主要引导的方向为投资，但是投资行为门槛高，可以适当设置一些低门槛的积分获取方式，比如签到，既可以增加用户活跃，也可以让一部分暂时还没有对平台建立信任度，没有发生投资行为的用户体验积分获取，增进产品了解。

记得我负责的产品积分体系刚上线时，用户非常积极每天完成任务，领奖励，但是没过多久，每天参与用户数骤然下降，完成任务数量也明显减少，和用户沟通才发现，统一且每天一成不变的任务会迅速让用户疲劳，丧失兴趣，即使有奖励。

建议任务体系由日常任务、成长任务和特殊任务组成。

日常任务：签到、投资1000元等参与门槛低，可每天完成的小任务。成长任务：根据用户所处状态比如RMF模型指标确定引导任务。例如一个在投金额50万+，历史投资4次但近2周未投资用户，他的成长任务为限时任务——5天内成功发起一笔10000以上投资，奖励300积分。特殊任务：结合日常数据情况热点，设立特殊任务，比如周日投资获双倍积分，单日投资某一标的金额最高获积分加成。

三者结合，可以组合成更加个性化，有针对性的任务体系，做到有针对性的用户刺激。

（鑫合汇积分任务）

二、积分去路

三、积分效果

若积分任务里有签到任务，积分体系上线前后的日活跃用户数，一定期限内用户平均登陆天数可以作为效果参考。

页面浏览-积分获取icon-积分任务页面-任务选择-任务完成，这每一步的点击和转化数据都反映了积分活动对用户的刺激，点击转化越高，影响力越大，引导性越强越有效。

积分兑换率指兑换的积分/总获得的积分，用户会为了某一个/某些奖励，去努力完成任务，发生签到、投资等行为，积分兑换率越高，一定程度反映效果越好。（部分与兑换礼品有关）

当为了提升某些特殊指标，如周日投资用户数，设置特殊的积分任务时，活动结束，对应的指标是否有提升，提升百分比就是最好的数据反馈了。

四、积分成本

一定时间段内，能发出去的积分值=可承受的作为积分的营销成本积分/人民币兑换比积分兑换率。要保持总成本可控，每日产生积分数、积分兑换率、消耗的成本都应密切观察，当总消耗超过一定范围，系统预警，而后调节积分任务数和指定任务积分对应积分数来维持整体平衡。

积分消费时的价值=进货成本（或市场价）积分兑人民币比值溢价参数A（加上税率）溢价参数B（加上运费）溢价参数C。其中溢价参数C很重要，它可以是任何一个大于1的随机数，溢价参数C存在的主要意义就是给以后的积分折扣活动留下一定运营空间。

除了积分发放量和积分价值外，P2P还常用ROI来衡量价值，它适用于整个积分体系，也适用于某个积分任务。可以用来辅助调节积分任务内容和任务积分对应积分数。

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