经典4C角度下，分析拼多多营销策略（4c营销理论案例拼多多）思维导图

我当时确实有被拼多多的低价吸引到注意力——低价策略 我愿意帮我姑姑去拿这个低价产品——社交货币我很容易就帮我姑姑砍掉了一些产品价格（砍掉多少并不记得）——流程便利性相信我姑姑肯定不止发给我一个人砍，他有老公和孩子，所以最快我也是他的第三选择，在这之前已经有2个用户成功帮他砍了价——圈子社交

低价策略   VS   4C之COST（成本）

低价策略可以说是拼多多的核心卖点，也可说是用户的成本。而这恰好能对应到4C理论中的cost，也就是用户成本。

而拼多多的低价策略到什么程度呢？

几个巨幅低价tab等着你去点，从视觉上来说好物悬念的吸引了注意力！低价程度低到你不需要思考这个东西品质怎么样？买回来要是不好怎么办？很简单，价格低到1元起步，大量的9块9包邮，买回来货品要是质量不好完全可以不心疼的扔掉，这和思考买一抽100块的纸到底有没有这么好比起来容易多了。

低价策略   VS   4C之customer（顾客）

顾客环境：拼多多的顾客群70%是女性，并且这其中很大部分是四五六线城市或农村的女性（该部分需要补充用户数据信息）。对这部分人群来说，价格是非常敏感的因素，定义低价的电商非常准确的满足了这类顾客的核心诉求——customer之“创造目标顾客核心价值”市场环境：拼多多发端于淘宝大量清退低端商家之际，同时智能手机大面积在四五线及农村地区普及，可以说是占到了淘宝转型和智能手机全面普及的天时。淘宝可以清退大量低端商家，然而需求却是无法清退的，低价产品的需求一直都在，只是现在换了拼多多来满足大家。

流程便利性   VS  4C之Convenience

大环境而言，在电商发育的这十多年，已经解决了电商发育之初最大的痛点之一 —— 物流。现今的物流之发达几乎已经不再是一个新兴电商品牌发育的考虑点，所以此处的流程便利性并不是指支付和等待收货的问题，即便是三方供货，最远的物流速度也是5天内能解决的。

但不是说支付和物流现在无关紧要，这依然是用户在意的问题，只是说，拼多多得益于多年市场上物流建设的积累，物流的便利性已经是一个普通考虑的问题了。

对拼多多来说，在物流之上，传播的便利性才是拼多多最在意的。

“让东西找人，而不是人找东西”

这句话是黄铮说的，非常精准的诠释了拼多多的便利模式。在现在这个物质超发的时代，我们不再缺乏某样产品，相反，我们是不知道要买什么了，所以才有了黄铮这句让东西找人。而拼多多的流程便利性就在于，拼多多让东西去找人的这个过程的便利性，这当然也是依托于微信的便利性，这绝对可以算是拼多多的地利了。

我上面提到了自己的感受，为姑姑砍一刀毫不费力，就在微信上，帮忙砍了一刀还增加了自己的社交货币。

社交货币/圈子社交   VS 4C之Communication

沟通也是连接的意思，这也是为什么新4C中会增加Connection这个C。沟通并不单指跟平台跟消费者之间的沟通，更在于消费者对于“此物”的沟通，对于“此物”的沟通可以来自于和商户、可以来自于平台上针对“此物“的评论，也可以来自身边人对于”此物“的意见。

而女性的购买场景中，对于身边人的需求依赖度是很高的，即便是小物件也要不自觉的或安利或讨论一波。

拼多多的低价“社交电商”不太会招致目标用户反感，反而会让目标用户依赖的感觉更像是二姑妈在对三姑妈说：三姑妈你看这个东西好便宜，我们一起砍价，你给我砍我给你砍，一起抢相因（撸羊毛）。这样来看，拼多多不仅提供了低价，更提供了目标用户的话题和社交因子。

以上是对照经典4C理论的简单理解，虽然用新4C理论可能更能适应互联网环境一点，但是事实证明经典4C理论也没有过时，大部分情况下还是能从一些成功案例中找到经典4C的对应。