案列分析：如何利用AARRR模型做用户增长？（AARRR增长模型的流程）思维导图

凑单；配一些轻食（面包、蛋糕等）凑单免运费。（增加客单价）和朋友一起购买。（分享、老带新、利于传播）

这时，用户通过小程序/APP，完成了购买咖啡的初次体验。

那么，如何留存住这些客户，让他们产生二次消费，并成为瑞幸咖啡的忠实用户呢？

答：充值咖啡钱包。

上图，为瑞幸咖啡常态充值优惠。

瑞幸咖啡的价格体系，分3种价格档：21、24、27（元）。

充2赠1

如果单人购买，每次不拼单，单次购买一杯咖啡（外送）的购买成本是20元、22元、24元。如果两人AA制拼单购买，单杯咖啡（外送）的购买成本是14元、16元、18元。

充5赠5

如果单人购买，每次不拼单，单次购买一杯咖啡（外送）的购买成本是16.5元、18元、19.5元。如果两人AA制拼单购买，单杯咖啡（外送）的购买成本是10.5元、12元、13.5元。

按着这个购买成本来算，充的多更划算，拼单更划算。瑞幸咖啡从价格、产品规则上就教育顾客，你要多次购买，你要拉新用户一起多次购买。

除了首次购买，第一杯免费的拉新政策。为了提高用户分享的频次，瑞幸咖啡还做了折扣券，进行辅助拉新。

分享渠道（老带新）：微信好友、微信朋友圈标题：《这里有20张咖啡券！快来加入[luckin狂欢节]，充1送2》描述：发现大量咖啡、果汁券

看完常规获客增长手段，我们来看看这次瑞幸咖啡的双11活动。

主题：luckin 狂欢节活动时间：11月6日-11月12日期间（一周）活动规则：在【咖啡钱包】中购买任意类型饮品券1张，赠送相同饮品券2张（限冲5张）使用详情：luckin coffee APP与 luckin coffee小程序均可参与活动

所购买的饮品券全国门店均可使用（饮品券使用有效期3年）

如果单人购买，每次不拼单，单次购买一杯咖啡（外送）的购买成本是13元、14元、15元。

如果两人AA制拼单购买，单杯咖啡（外送）的购买成本是7元、8元、9元。

双11活动的价格，比平时的买5送5更加优惠。

而限定每人购买5张，一方面是避免部分用户囤券（降低盈利），一方面是增加稀缺感，制造用户分享话题点：“这个比平时更加优惠，你要不要试试？”

降低获客成本——Acquisition 拉新

*请注意，信息流的投放，需要长期优化+一定量级。如果只想几千元就得到非常好的效果，劝你还是做地推来的划算。

老带新是所有的产品都在做的一个手段，结合自身产品的性状，给予客户利益点，反复测试，优化各环节转化率，是老带新的关键点。

更短时间内促成转化——Activaction 促活

瑞幸咖啡通过“送你一杯免费咖啡”，成功带入新用户体验。

对于很多新品牌、新产品，初上市时首先要做的就是让用户体验，让他完整的走一遍购买、体验流程，让他放下戒备，可以放心的购买和推荐。

延长用户的使用时间——Retention 留存

充值钱包，是瑞幸咖啡为留存用户做的努力。

充值的咖啡，喝不完就是亏了；充值送的咖啡券，喝了就是赚了。

瑞幸咖啡可以说是完美的把握了用户的这波心理。

提升客单价/提升消费频率——Revenue 变现

如果你认真的看过上面我所写的每一步，就会发现，瑞幸咖啡所做的每一步，目标导向都是“变现”。但请注意，目标导向是变现，并不是每一步都需要“变现”，这中间有非常大的差异。

带来更多新用户——Referral 传播

关于瑞幸咖啡通过“送你一杯免费咖啡”，这一步里我少说了一个点。

就是：如果新用户是通过你转发的链接–登录手机号的，那么当他使用了他的免费券时，转发链接的这个人，也会获取一杯“免费咖啡券”。

换言之：你带来的新用户越多，瑞幸咖啡给你的优惠福利也就越大，这是一种即利人，又利己的行为，这是老带新的传播中，最重要的一点。