职场人应如何把握职场细节思维导图

23岁的Flora是个刚进公司的新人，但她却发现自己进公司不到三个月，已经是部门内最资深的员工了。不但旧员工相继离职，就连新员工也待不到一个月就嚷嚷著想要走，还反问Flora怎么能够在这种公司待这么久？

办公室八卦是工作之余充电的原动力之一，但饭可以多吃，话却尽量要少讲，因为讲八卦时往往就是泄漏自己工作小细节给别人知道的时候。如果碰到小人，有意扭曲你的话再回传到你老板耳中，那可真是有理说不清。

主管Petrina说：“公司新人犯的第一个错，往往就是太八卦!”很多新人以为要融入公司，就是要马上加入公司的八卦圈，拼命和别人自爆自己工作上的细节小事，想要搏取其他旧同事信任。但有时候说得太多、错得也很多，旧同事之间八卦也会交流，传来传去无意之间就得罪很多前辈，最后自己也待不下去，反而弄巧成拙。

有些公司规定员工，每天、每周或是每月都要写工作日志，记录工作进度，供为报告或考绩核定之用。这对很多人来说是有点烦人的事情，但可千万不要小看这件事，有时候它可能还会帮你保住工作!

29岁的上班族Rita一开始也觉得工作日志很烦很浪费时间，但经过一次事件后，让她写工作日志写得更用心。“有一次主管开会时宣布这一季要裁的3个人，而且已经决定好了，幸好名单中没有我。”

在许多公司，是否让员工上网是件让主管颇为头痛的抉择，特别是现在Facebook、Plurk、开心农场这么红，员工只要有时间就想“上网偷菜”。其实，疯上网也无不可，只是要疯得有学问。

“办公室大家都在玩，你不玩就落伍了!”28岁的总机小姐Teresa说：“每次一有人走过，我就吓得赶快关掉，真的很神经紧绷。”Teresa还说，其实偷菜也有学问，偷别人的菜也要让自己的被偷，也要让主管可以加入偷菜行列，一来一往更有趣，和同事之间也更有话题。但有些公司明文规定禁止用公司电脑上网做其他事，这些话题自然也就成为台面上的禁语，注意别被主管听到你在大聊偷菜之道，即使表面不说，私底下可能扣了很多分。

第一，交易法。将欲取之，必先予之。第二，激将法。面对地位、身份比你高的人，很可能出现你把名片递过去，他道谢后便没了下文的情况。此时，你可主动索取。第三，谦恭法。此法适用于地位高、名气大的名流显达，比如，你可以说：“金教授，久仰您的大名，今天听了您的讲座，很受启发。不知道以后还有没有机会向您继续请教？”第四，联络法。此法适用于平辈之间或者长辈对晚辈、上级对下级。

第一，忌涂改名片。名片如同脸面，不能随便涂改。第二，忌印有家庭电话。人在社交场合会有自我保护意识，私宅电话是不给的，甚至手机号码也不给。第三，忌头衔林立。名片上往往只提供一个头衔，最多两个。

第一，位低者先行。地位低的人首先将名片递给地位高的人。第二，如果和多人交换名片，一般是先女后男，先长后幼，按照地位高低由高而低进行。第三，当你把名片递给别人时，还要寒暄一下：“这是我的名片，请多指教，希望保持联络。”第四，拿名片的标准方法是双手捏住名片上侧，将自己的名字正对对方。

第一，择时通话。一般来讲，节假日、晚上八点以后及早上七点之前，切忌因公事打他人的家庭电话。与海外人士通话还要注意时差问题。此外，尽量避免在周一刚上班以及周五快要下班的时候打电话询问求职问题。第二，通话三分钟原则。通话时间要简短，长话短说，废话不说，没话别说。第三，拨错电话要道歉。

先告知对方其要找的人不在，然后再问对方系何人、所为何事、是否需要转告等。

在和别人通电话时，应该由地位高者先挂。突发性事件例外，执行一般性公务则必须如此。尤其是窗口部门，值班电话、热线电话、报警电话，要让群众先挂。