焦点关注：保姆涨价仍存 “ 用工荒 ”思维导图

“今年已经是第三次换保姆了”，

“这个保姆才一个多月，已经由2000元涨到了2300元，不妥协，我就必须面临再去找保姆”。

家住北京市朝阳区甘露园的刘女士家有一个一岁多的孩子，而双方父母年龄均超过70岁，“只能在旁边看着，做做饭，抱不动孩子上下楼，必须找个保姆帮衬。”

在采访中，北京一家家政公司的工作人员也表示，今年保姆的价格已经上涨了三轮，3000至4000元的是月嫂或育儿嫂之类的，一般家务的和照顾老人的工资在2300至2800元之间。

只要稍微做过几次的保姆，目前价格都在2500元左右。在北京市的某社区论坛上，网友们已经对当前保姆的价格苦不堪言。

刘女士已经请过四次保姆。

“刚开始请的月嫂6800元一个月，还是提前一年预订的。”此后，刘女士的妈妈来北京帮助看孩子，必须再找一个人帮忙。接连两个保姆都一个月不到就要求涨价，还嫌过节费给的少。

“第三个保姆，我使尽了各种办法，多给过节费，同意涨价，甚至坐下来跟她谈心，安抚她，最后她的涨价要求太离谱，我确实没法儿接受了。”

过节费，护肤品，回家路费……“保姆的一切都得你消费”，但是无论怎样安抚，雇主们也无法不面对保姆三两个月就要涨价的事实。

“要挟涨价”已经成为雇主抱怨最多的事情，在一些论坛上，笔者看到“要不要对保姆涨价妥协”的大讨论，大多数参与讨论的网友最后无奈选择妥协，主要是家里的老人或者小孩实在离不开保姆，这一老一小成了家政市场的“刚需”，而随着老龄化程度越来越深，“刚需”显然还在不断加大，“要挟涨价”的成功率越来越高，于是家政市场也彻底成了卖方市场。

“在我们小区，经常能看到一群保姆一边看着小孩，一边扎堆聊天，说的都是东家长，李家短，工资多少，待遇如何，有人发现自己的工资不如别人高，回家就找各种理由和雇主闹别扭，直到工资涨上来才罢休。”

一位上海的网友在网上说自己家的保姆想走人又怕雇主不给工资，中介竟然教他们撒谎来欺骗雇主，“我家孩子正在生病，保姆说要走，我加钱都没用，保姆说自己儿子在建筑工地上干活摔断了腿自己要回家照顾，我赶紧又给钱又买东西的给送走了。谁知道，过了几天，一个朋友家的保姆也走了，也说是儿子在老家摔断了腿……”

刘女士说，自己本科毕业在北京一家出版社上班，“我每月工资不到3000元，扣完刚够给保姆的，这还是一般的保姆，要是育儿嫂根本请不起。”

像刘女士这样的年青人不在少数。

“老人那点儿退休金，请保姆每月负担2000多元，还要生活，也是不够的。”

很多人预测，保姆行业拐点正在到来。保姆未来对普通老百姓将成奢侈品。

广大农村也已进入老龄化，越来越多的人不愿走出家乡到城市当养老保姆。年轻人很少愿意从事保姆行业，随着需求越来越大，保姆行业未来可能面临真荒。

有业内人士表示，“目前市场上的保姆多以60后为主，但60后也已逐步老龄化，需要回家养老；70后正处在上有老下有小的阶段，家中就有老人需要照顾；而80后、90后选择保姆这个行当的实在不多，因此，未来5年或者10年内，养老助残保姆的缺口会相当大。

事实上，今年以来，劳动市场的用工信息表明，除了保姆和服务员之外，保安、缝纫工、操作工、保洁、销售等行业均呈现出“有价无人”的态势，用人单位纷纷提高待遇，降低招聘门槛，但依然难以招到满意的人选。而这样的趋势还在继续，劳动型服务行业将再次陷入新一轮的涨价潮，这些行业也在不断分流保姆市场，造成更大的缺口。

做保姆不是一个受人青睐的工作，很多来京打工的年轻人宁愿选择做工资较低的服务员，也不愿意当保姆。

来自湖南的80后女孩小王说，他们村以前不少人出来做保姆，但是听说很不好做，主要是在人家里受气，关系不好处，还不如在饭馆当服务员，起码几个小姐妹在一起有个伴。

“饭店每月工资1500元，听说还有奖金和提成，要说工资待遇也不比当保姆差多少。”

小王说，“饭店还能给买保险什么的，有其他待遇，保姆什么都没有。”

保姆和雇主的沟通难题存在多年，却鲜有改善，如今已经成为保姆减少的一个重要因素。因为生活琐事发生矛盾造成的纠纷很多，尤其是养老保姆最突出，“由于老人多是从贫穷艰难的日子走过来的，特别节俭。因此服务员普遍反映吃不饱、不让洗澡，老人多疑不好相处等，成为护理老人服务员流失的一大原因。”

一位家政老总表示，保姆受了冤气之后，极有可能干脆改行。“一两个保姆改行倒不打紧，最怕就是保姆们平时喜欢扎堆，互相发怨气、倒苦水，一传十、十传百，会让整个村子的打工姐妹不愿投身家政行业。这样恶性循环，导致保姆人力资源越发稀缺。”

而打工妹们在意的“保险”在保姆这个行业也是个无法逾越的门槛，当前多数中介都是无一例外收取100元到200元的管理费，只管介绍雇主，其他一概不管。

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