当当网被判向消费者交付书籍思维导图

今年8月9日，购物网站当当网推出“当当亲子团好书好礼72小时抢购”少儿图书的促销活动，但不到一天，抢下订单的网友们却发现，自己的订单已经被莫名取消了。无论当当网的官方微博还是客服人员，当时都将事件原因归为“人工操作失误”。但当当网的解释始终没有得到消费者的认可，一千多名消费者陆续选择实名维权。维权的消费者大多诉求相同，要求当当网交付书籍。

据代理律师团团长王鹏律师介绍，“当当网8·9违约事件”影响到全国各地的众多消费者，已有千余名消费者委托参与维权。王鹏说，由于涉及众多消费者，律师团根据收到消费者材料的先后顺序，分批次向法院提起诉讼。目前进入审理程序的有6名消费者，此前也已进行了多次审理，还有53名消费者已提交起诉状。

当当网的代理律师则认为，当当网及时发布了道歉声明、退还了购书款，也与消费者进行了沟通，并且将30元的礼券作为赔偿返还给消费者，已经做到了仁至义尽，因此请求法院驳回原告的诉讼请求。

东城法院经审理认为，被告当当网要求以重大误解为由撤销合同，没有事实和法律依据，法院不予支持。对于当当网已确认发货的订单，可以认定已构成合同，且已生效，故判决当当网向徐瑾等5名消费者交付涉案书籍。而消费者杨颖在购买书籍后，仅收到当当网发出的订单通知，双方合同并未成立，当当网不应交付书籍。

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