腾讯，你考虑过六亿网友的感受吗思维导图

新浪网上网友的投票与315消费电子投诉网的调查数据基本吻合。如，在“360软件与QQ软件之间必须卸载一个，你会卸载谁”这个问题上，选择卸载QQ软件的网友高达58.2%，而选择卸载360的仅为23.2%，另外有18.5%的网友模棱两可。

同样是免费软件，QQ目前应该会更重要一些，因为很多用户已经不自觉地将自己的亲朋好友乃至各种社会关系都加载在了QQ上，它已经不是一款简单的聊天软件，甚至是很多人赚钱谋生的工具。既然QQ如此重要，为何有近60%的用户会选择卸载QQ呢？

原因就出在腾讯对此事的“霸道”处理上。腾讯“打压”360，激发了众多网友对360的同情，所以，网友对腾讯的不信任也在情理之中。这一点在315消费电子投诉网近日的投诉中便淋漓尽致。

从腾讯11月4日强硬让用户“二选一”后不久，315消费电子投诉网就开始接到这方面的投诉，此后短短的17个小时内，投诉便飙升至3000多宗，几乎相当平时腾讯半个月的投诉量，且投诉仍在快速增长。

河南省开封的孙小姐便是其中的投诉人之一，她的投诉代表了很多用户的心声——腾讯，扪心自问你考虑过六亿网友的感受吗？

孙小姐说她是一个QQ用户，平均每年要在腾讯上消费300-500元，这次腾讯与360激烈“搏斗”，她和腾讯广大用户一样都成了最无辜的“炮灰”，只能卸载掉自己喜爱的360软件！

孙小姐接触QQ已经有9年了，从11岁开始就用QQ聊天，算是看着腾讯一步一个脚印走到今天的见证者。长年的使用，这个可爱的小企鹅给她带来了无数的故事，哭过、笑过、悲过、痛过都有，已经没有办法舍弃。但这次腾讯与360“肉搏”，让她特别愤怒——腾讯，扪心自问，你有考虑过六亿网友的感受吗？你有没有经过大家的同意？你可以和360战斗，但用户们在没有任何准备的情况下就成了你们的“炮灰”，你于心何忍？你在未经我们同意的情况下，强制性把大家踢下线，这是不是霸王行为？

孙小姐还认为，电脑是自己买的，网线是自己装的，都没有花腾讯的钱！凭什么腾讯不开心就把用户踢下线？谁给了腾讯越俎代庖的权利？