商场售假货搞抽奖欺诈 南昌沃尔玛面临信任危机思维导图

本报在2月份接到消费者投诉沃尔玛南昌店内虚假抽奖后，又陆续接到消费者投诉沃尔玛出售假货烂货等情况。近日，记者对沃尔玛南昌店进行了调查。

精美包装掩盖腐烂

近日，记者来到沃尔玛南昌八一广场分店的二楼，在时蔬水果区域，各式的蔬菜和水果摆放在商场的售货栏里。表面看去，一些散装的水果和包装好的水果煞是新鲜。事实如何呢？记者首先来到一堆散装的芦柑前，这些芦柑外表都用一层红塑料袋包好，若不伸手剥开这层塑料袋，根本就无法判断芦柑的好坏。记者伸手挑了几个，剥开这层红塑料袋，发现有一个芦柑的底部烂了一半，还有一个芦柑的表面已经起了黑斑。

随后，记者又去选购包装好的天子胡柚，这些胡柚两两用一个丝袋绑在一起。记者从中选了两个，只见这两个胡柚，其中一个已经从底部开始腐烂，远处都能闻到怪味。

记者随机在几个水果栏里，同样发现了类似情况。这些水果有的套上精美的包装，有些用塑料袋包好，但是里面却暗藏着腐烂水果。

商场内搞抽奖欺诈

家住南昌市八一广场附近的胡女士告诉记者，1月24日下午，她和丈夫一起来到八一大道边的沃尔玛购物广场。在购买了霸王牌洗发水后，售货小姐告诉胡女士，近期内凭购买此洗发水的小票可以参加抽奖活动：一等奖是装饰品金猪；二等奖是一瓶该品牌的护发素；三等奖是一支牙膏。

胡女士说，她在抽中三等奖后，不甘于现状，想加钱再抽二等奖，但工作人员却告诉她说：“这只是一种形式而已，一等奖有没有还不知道呢！”工作人员的话提醒了胡女士，也使得她对这次抽奖的可信度产生了怀疑。她找到商场的管理人员，要求商家当众开箱验奖票，让大家看看箱子里到底有没有一等奖。在胡女士和其他顾客的坚持下，工作人员无奈地把箱子里的写着奖的小球都倒在一个购物车的篮子里。正当在大家检验时，另一名工作人员走到奖箱边，刚要伸手投放东西，被胡女士的丈夫拦住。大家发现，该工作人员的手中握着一个一等奖的小球。

商家的丑行败露，这让包括胡女士在内的顾客非常气愤。大家感觉被商家愚弄，要求沃尔玛和商家赔礼道歉。但是，沃尔玛商场的管理人员却拒不道歉，认为这是霸王牌洗发水厂家犯的错，和商场无关，所以拒绝赔礼道歉。胡女士认为，销售商在商场内销售商品，商场就有履行监督管理的义务，发生这样欺骗顾客的事情是商场的管理力度不强和监督不力所造成的。

日前，记者就此事采访了沃尔玛深国投百货有限公司南昌八一广场分店事务部经理杨雯，杨经理坚称商场没有错，她说胡女士遭遇虚假抽奖，是厂商与顾客之间的事，商场只在中间起了一个调解的作用。

销售假冒“军山湖”大闸蟹

1月4日，南昌市工商执法人员在检查位于南昌市解放西路的沃尔玛超市时发现，近30公斤的“军山湖”大闸蟹只有不到1公斤是正宗的，其余全是假货。