消协发出装修选购大理石消费提示思维导图

春节刚过，消保委便接到多起关于家装大理石的消费投诉。投诉原因大多集中在大理石板铺装地面后出现清晰可见的裂痕等问题。消保委调解人员联合石材行业协会专家，对铺贴的大理石的质量进行上门鉴定、合力调解，维护了消费者的合法权益。根据专家鉴定报告中大理石板产生裂纹的原因，消保委提醒消费者如家装大理石应注意：

二是要注重售后服务，把好铺装施工关。大理石很娇贵，产生大量裂缝很有可能是由于施工过程中操作不当引起的。当施工操作时有不当之处，很容易造成石材裂纹或者微裂纹产生延伸扩展，明显增加裂纹的尺寸，变得清晰可见。所以在选购过程中注意选择有信誉、有品牌的商家，这样提供的铺装等售后服务也更有保障。

三是要定期保养，及时修补裂纹。在发现有细微裂纹时，及时找专业公司对石材表面进行结晶处理，即采用有针对性的结晶粉或者结晶药剂，在专用设备重压及其在与石材摩擦产生的高温双重作用下，在石材表面进行结晶排列形成保护层，从而修补部分裂纹，增强装饰效果。

■ 消费者购买地板消费提示

消费者买地板，首先要扭转这“六重六轻”，改变传统消费习惯。

第一要扭转的是重价格轻质量。重价格的问题在地板市场相当严重，厂家动不动就打价格战，但厂家为了盈利，千方百计都会保证自己的利润。消费者在选购地板产品的时候，应该仔细考量产品的“性价比”。

第二是重外观轻内在。现在买地板动不动就挑颜色，其实，选择地板的精华并不是挑颜色，一定要看是否实用。实际上，地板的一些特性，包括色差、结疤，遇到湿要胀，遇到干要收缩等问题，看上去是缺点，但从科学的角度来讲，恰恰是实木地板的优点……【详细】

■ 消协对商品质量三包发出消费提示

一是维修记录会影响“三包”的种类。除正常的包修、包换、包退期限外，按照《消费者权益保护法》第四十五条的规定，在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货，因此这时包修可以转化为包换或包退，这对消费者而言意义重大。

二是维修记录会影响“三包”的期限……【详细】

引用法条