消协要当消费者合法代言人思维导图

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消协要当消费者合法代言人思维导图

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2023-03-05 06:35:26

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晨报讯（记者肖丹）群体性消费事件频发，但仅靠单个消费者力量维权，不仅诉讼效率低、维权成本高，而且往往难有胜算。在2011年城市维权（深圳）论坛召开之际，北京、天津、上海、重庆等21城市消协及中国消费者报社，联合向全国人大常委会法工委发出《关于在<消法>中增加消费者组织代表不特定多数消费者进行公益诉讼的建议》，呼吁在《消法》修订过程中，明确消费者组织在消费侵权公益诉讼中代表不特定多数消费者进行公益诉讼的权利和主体资格。

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现状：

单个消费者维权成本高

按照《消法》目前的规定，消费者组织没有代表消费者进行诉讼的职能，只能提供咨询服务和法律支持。22家城市消费维权组织认为，消费者组织是由国家法律确认的保护消费者合法权益的社会团体，法律理应赋予其代表不特定多数消费者进行公益诉讼的权利，只有这样，消费者组织的作用才能真正发挥出来，消费者的合法权益才能在更大程度上受到保护。

在三鹿奶粉等群体性消费事件中，一些消费者势单力薄，举证困难，消费维权时常常陷入尴尬境地。另外，一些垄断行业的“霸王条款”屡教不改，仅凭单个消费者的力量往往难以撼动。目前，许多消费者之所以不起诉或采取忍让态度，主要原因就是诉讼成本太高。