产品瑕疵责任的承担方式思维导图

（一）不具备产品应当具有的使用性能而事先未做说明的;

（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;

（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

产品瑕疵不含有危及人身、财产安全的不合理的危险。产品缺陷，则含有危及人身、财产安全的不合理的危险。

产品瑕疵主要使用过错责任原则，即经生产者、销售者在提供商品或服务时只有存在主观上的过错，才应当承担赔偿责任；产品缺陷则实行过错责任和严格责任两种原则。

对销售者实行的是过错责任和特殊情况下的无过错责任原则；对生产者则实行无过错责任原则，即只要造成损害，生产者就要承担赔偿责任，无论主观是否存在过错。

产品瑕疵的赔偿责任是先由销售者负责修理、更换、退货、赔偿损失。对于属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者的责任的，销售者向消费者赔偿后才有权向生产者、供货者追偿。

因此，赔偿顺序有先后之分。而产品缺陷的赔偿责任则无先后顺序，受害人既可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。

产品瑕疵主要是适用违约责任，如果有侵害财产和人身权的事件发生，才适用侵权责任。产品缺陷则是既可以适用违约责任，又可以适用侵权责任，由受害的消费者选择其中之一。

产品瑕疵适用普通诉讼时效，即自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起，诉讼时效期间为二年，最长诉讼时效为二十年。而产品缺陷的时效则有所不同。

（一）修理。是指销售者对已经出售的瑕疵产品，进行必要的修复，使该产品符合应当具备的性能、明示的标准或者明示的质量状况。

（二）更换。是指销售者对瑕疵产品，用质量符合要求的同样产品进行替换。

（三）退货。是指销售者将瑕疵产品收回，并向产品购买者退还货款。

（四）赔偿损失。承担这种责任方式的前提是，已经“给购买产品的消费者造成损失”。这里所讲的损失，是指除产品之外的损失，比如交通费、邮寄费等。