经营者欺诈行为该怎么处罚，构成要件有哪些思维导图

若未构成刑事犯罪的，对消费者进行赔偿，赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。原价款的金额不足五百元的，为五百元。构成刑事犯罪的，可按照《刑法》第二百六十六条规定的诈骗罪追究其刑事责任。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者欺诈行为的构成要件有以下几个方面：

根据《中华人民共和国消费者权益保障法》和国家工商行政管理局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的有关规定，认定经营者的行为是否构成欺诈主要从以下三个方面进行：

1.根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来说，经营者的下列行为属于欺诈消费者：

(2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；

(3)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；

(4)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；

(5)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；

(6)不以自己的真实名称和标记销售商品的；

(7)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

2.根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者，应当采用一般标准，即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。

3.从经营者行为的主观方面来判断。我国法律并未明确规定构成欺诈行为的主观要件是故意，但从文义上来理解，欺诈是掩盖事实真相，误导消费者上当受骗的行为应无疑义，因此，并非经营者主观故意状态不需具备，而是“欺诈”二字本身已经包含或者揭示了经营者的故意心理。

[1]《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条

[2]《侵害消费者权益行为处罚办法》

[3]《中华人民共和国消费者权益保护法》

[4]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条