房产开发商欺诈消费者能否予以双倍赔偿思维导图

《中华人民共和国消费者权益保护法》第４９条规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 这是目前我国立法中双倍赔偿的最初和唯一的体现。所谓消费行为，该法第二条规定：“为生活消费需要购买，使用商品或接受服务的，系该法调整的消费行为。”这里明确了《消费者权益保护法》的调整范围和适用对象。购买商品房除部分经销商买断经营外，作为个人一般均是为满足居住这一基本生活条件而从事的消费行为、实践中也是消费者协会受理的投诉、申诉范围。它理应受到《消费者权益保护法》的调整。其法律关系的主体、客体及权利关系内容均符合《消费者权益保护法》调整的法律关系要件。同时作为购买商品房这一消费行为具备双倍赔偿的条件：

第三，购买商品房过程中存在经营者在销售商品房或提供服务中有欺诈行为。根据最高人民法院《关于贯彻执行〖民法通则〗若干问题的意见》第６８条规定：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使当事人作出错误意思表示的，可认定为欺诈行为”。国家工商行政管理局９６年３月１５日发布的（５０号令）《欺诈消费者行为处罚办法》，其中列举了适用双倍赔偿的欺诈行为，实践中购买商品房也存在大量的欺诈行为。经营者往往利用售楼书，各种媒体广告，展销会展示和实体演示说明，及合同书等形式从事下列欺诈行为：

双倍赔偿作为惩罚性的赔偿责任，在购买商品房消费中有其积极的社会意义，能进一步保障诚实信用原则，在房地产交易中得到贯彻执行。

首先从购房户而言，不但补偿了购房户的损失，同时也得到了额外的利益。调动了消费者参与打击房地产市场中的违规操作、违法经营行为，使社会监督体系进一步完善。

其次从经营者而言，房地产开发的最终要进入销售，要过消费者这一关。由于房产涉及标的大，双倍赔偿必使经营者利益受到重大损失，再加上房产项目的整体性，可能涉及整个项目，使其重大投资得不到回报。而且房产开发的每一阶段息息相关，任何一阶段都可能影响全过程，所以经营者唯有自觉依法经营方能避免这一惩罚性的赔偿责任。

最后从管理者而言，消费者的积极参与，大量投诉可发现市场中的违法、违规行为，及时处理予以打击。同时，经营者的依法经营自觉性的提高，可减少管理成本，变被动为主动。总之，经营者只有合法经营，才能避免双倍赔偿，购房者当合法权益被侵害时，勇敢拿起法律武器，自己的合法权益就能得到保护

引用法条