资阳消委应用网络方式 成功调解一起购房纠纷思维导图

经调查：曹女士在明知资阳市某某房地产开发公司没有取得该楼盘的《商品房预售许可证》的情况下, 于2007年7月28日与该公司签订了格式《认购单》，并交认购金10000元，双方约定房屋价格为每平方米2000元;《认购单》约定2007年8月15日，曹女士向该公司支付30%房款，并正式签订房屋购销合同。2008年1月30日，该公司取得《商品房预售许可证》，并通知曹女士签订购销合同，因当时曹女士正在西昌市待产小孩，就没有即时与开发商签订房屋购销合同。此后，由于曹女士忙于工作未去资阳，而资阳开发商也未再与本人联系告知其该楼盘所有信息。至2009年12月，曹某上网查询该楼盘信息时，才发现本人认购的房屋已被房管部门登记出售。

为此，曹女士要求资阳开发商双倍返还订金及其它开支1000元，共计21000元。资阳开发商则认为已尽到告知义务，消费者未按认购合同的约定按时交款和签订正式购房合同，属消费者的责任，认购金也不应退。考虑到曹女士家住西昌市，为方便消费者和减少长途费用，资阳市消委会采取网络和电话，并与凉山州消委会传达调解意见。但因双分分歧意见过大，调解一度陷于僵局。经消委会反复做工作，宣传有关法律法规规章，最终双方终于达成一致意见：由资阳开发商银行转账退还消费者认购金10000元，并补偿近三年的利息1000元。5月14日，资阳市消委将协商一致的《调解协议书》发给凉山州消委会，在他们见证下由消费者签字，并邮寄到资阳市消委，再由该公司签字。

(资阳市消委会戴忠杨文清供稿)