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在我国消费者投诉举报电话是什么思维导图

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南柯一梦 浏览量:52023-03-05 09:23:18
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在我国消费者投诉举报电话是12315。我国受理产品质量问题的部门主要是工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。

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思维导图大纲

在我国消费者投诉举报电话是什么思维导图模板大纲

一、在我国消费者投诉举报电话是什么

二、消费者投诉的注意问题

1.投诉要及时:

2.要实事求是:

3.要求和意见要合理合法

4.材料要完备:

5.证据要确凿:

(1)提供有关产品造成损害的证据:提供有关产品造成人身伤害、残疾或死亡的医生诊断证明,为治疗伤痛、疾病所支付的医疗费、误工费、生活补助费等费用的单据,为安葬死者支付的丧葬费单据等,只有提供充分证明损害事实发生,才能获得赔偿。

(2)提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。

6.投诉材料要书写清楚,文字工整,言简意赅,重点突出,所提要求合理。

三、消费者维权投诉找哪个部门?

1.在生产、流通领域中,凡属产品质量责任问题,均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以配合。

2.在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为,由工商行政管理机构查处,质量技术监督部门予以配合。

3.在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为,凡属工商行政管理机关发现的,由工商行政管理机关予以查处;需要质量技术监督部门协助的,质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的,由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以协助。同一问题,不得重复处理。

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