退款后可以投诉工商吗思维导图

如果仅仅只是退款，商品本身还在，那还可以投诉！因为消费者在达成谅解协议后，仍然可以反悔！选择法院起诉或向有关行政部门申诉、举报！

（一）消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式（通常需要出示身份证）；

（二）被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实（通常是形成一篇投诉信）；

（三）需要出示投诉的证据（通常是相关发票、凭证、单据、照片等等）。

所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会调解；

（三）向有关行政部门申诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。其中第四项基本不用。

[1]《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》