消费侵权该如何向消费者协会投诉思维导图

(1)投诉要合理。首先要搞清是否因自己没有遵守规定或按说明书去做，如果是因为自己出错而导致出现问题，就不要投诉。

(2)要保存损坏的汽车、配件及发票、保修单等单据，这些东西是构成双方消费合同与受到侵害的有效证据，因为没有必要的凭证，消费纠纷便难以解决。

(3)以诚为本。在遇到消费纠纷时，既不能一忍了之，也不能操之过急。应该相信多数生产经营企业对自己生产、经销的产品是负责任的，消费者协会及各有关行政管理机构会积极维护消费者合法权益的。

(4)以积极的态度配合有关部门处理纠纷。

有关部门在处理消费纠纷需了解一些情况时，你应积极提供。

1.购买商品不是用于自己消费，而是用于生产或销售的投诉(不含农民购买自用的生产资料)；

2.企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉；

3.个人私下交易商品，属于违约纠纷的投诉；

4.提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉；

5.司法、行政部门已受理的投诉；

6.不符合国家有关规定的投诉。