律师：银行业单方面收费侵犯了消费者合法权益思维导图

邱宝昌认为，这次四大银行一起收费和某一家银行单独收费性质不一样。只有少数银行收费，消费者还可以选择其他银行。可现在看来，银行业全面收费已成趋势。消费者没有选择的余地，不管在哪家银行，都只有被动接受的份儿。

应不应当收费？到底是收3角还是5角？这些问题现在都是银行单方面决定的，没有消费者的参与。银行以前没说要收费，等消费者习惯了免费查询后，突然单方面收费，又没有拿出合法合理的理由和公示成本。银行有损害消费者知情权和公平交易权之嫌。

邱宝昌还认为，几大银行结成价格联盟，涉嫌互相串通，操纵价格，违反了《价格法》的有关规定。

邱宝昌也不认可国际惯例的说法，因为国际上有收费的也有不收费的。他强调：“不管是不是国际惯例，都应该遵守我国的法律，这才是最重要的。”

“消费者不能光埋怨，应该向价格主管部门和银监会表达诉求，请求召开银行收费的听证会。”邱律师也提出了自己的建议。他认为，银行业收费与出租车行业一样，政府应该有指导价格，价格变动要开听证会。行政主管部门在自己的职权范围内有义务给消费者答复，也应该对不恰当的收费行为进行查处。但他不赞成消费者动不动就到法院打官司，“最好先找行政主管部门投诉”。

北京青年报

引用法条