如今,作为消费者几乎天天与银行打交道,交水电费,电话费,取现,买理财产品等等,总之,现在银行与人们的生活关系日益紧密。但是,很多消费者在与银行打交道的过程中,由于缺乏相关的金融知识,时常会出现被侵权而无法得到赔偿的现象。那么,与银行发生纠纷该如何维权?以下内容由树图网编辑为您一一解答,希望有所帮助。
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与银行发生纠纷该如何维权思维导图模板大纲
正常情况下,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。实际上,现在各家银行的投诉渠道都做得很好了,电话、微信、柜台都能够进行处理,而且自有一套纠错的流程。只有对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,银监会才会受理,而且只能是书面形式,口述形式或匿名投诉也都是无效的。
金融纠纷是指金融机构与公民、法人和其他组织之间,金融机构之间所发生的因货币融通而引起的纠纷。
伴随着金融业的飞速发展,金融纠纷也呈现出一些新特征:
1、是金融纠纷的范围非常广泛,涉及到信贷市场、资金市场、证券市场、贵金属市场和衍生工具市场等;
2、是金融纠纷中简单纠纷与复杂纠纷并存。例如,传统的银行借贷纠纷、信用卡纠纷等具有案情简单、事实清晰的特点;而在金融期货和期权等金融衍生产品交易纠纷中,涉及到的技术、事实和法律问题非常复杂;
3、是金融纠纷中涉及到越来越多的商业秘密,有许多金融纠纷不便于公开化,金融机构的经营方法、成本、利润等涉及商业秘密的信息更不能轻易暴露,否则会造成难以弥补的损失;
4、是现代信息技术在金融领域的广泛应用使得金融出现了虚拟性、全球性特征,这给金融带来繁荣的同时也带来了许多不确定性的风险,金融纠纷不断产生,而且纠纷的证据收集与确认、侵权行为认定、赔偿额度等都面临新问题。
1、银监会;
2、消费者协会;
3、信访部门;
4、这个银行的上级银行;
5、可以让媒体曝光,向媒体投诉。
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