网店买东西七天无理由退货流程思维导图

2.网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实准确的退货地址、联系人、联系电话等有效联系信息；

3.消费者获得上述信息后应当及时退回商品，并保留退货凭证；

4.网络商品销售者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款。

1.运费险，如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话，那么退货是不用自己承担运费的，运费由卖家承担；

2.先顾客垫付，虽然卖家有承担运费险，然后将物品送还的时候，还是要顾客先支付运费的，等卖家收到物品之后，就会退还运费；

3.自己购买运费险，如果卖家没有运费险的话，那么顾客也可以自己先买运费险，这样退货的时候就不用自己出钱了。

1.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；

2.没有国家规定和当事人约定的；

3.符合法定解除合同条件的；

4.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。

《消费者权益保护法》第25条的规定，无法定情形，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。