预付款消费如何维权?思维导图

【消费者纠纷解决】预付款消费如何维权?

荣某在某健身俱乐部办了两张健身消费卡，其中一张是可使用30次的二年期健身消费卡。荣某凭两年期卡去该健身俱乐部锻炼却被管理员告知，荣某持有的健身消费卡只能使用24次。要求荣某依照该健身俱乐部的规定执行，否则，将不提供服务。

近年来，预付款消费越来越常见，如美容卡 健身卡 洗车卡等。这种预付款消费由于一般期限较长，在价格上商家都会多少有优惠回报消费者，因此吸引了不少消费者的注意力。但是，这种预付款消费方式的风险也是不小的，比如商家的信誉 经营地址的变更 经营政策的变更等都会给消费者带来诸多不便，从而导致消费者提出终止服务，但是即使商家违约在先，商家通常也不会给提前终止服务的消费者退款。商家倒闭的情况下，消费者更是索赔无门。因此，在您选择预付款消费方式时，请您务必仔细留心：

(2)消费前，与经营者签订书面协议，对双方权利 义务 履约时间及违约责任等进行详细约定。如约定在商家经营地址搬迁 经营场所变更或者企业注销等情况下，所付的款项按照什么标准退还等。

(3)选择信誉好 技术强 服务佳，并经营期限较长的专业机构提供服务。

(4)交款后索要付款票据，并加盖与经营机构名称一致的公章或财务章。

(5)发生纠纷及时拨打当地工商部门或消委会(消协)的投诉电话。

由于我国目前缺乏对预付款消费的法律规定，因此您选择了预付款消费的同时也就把主动权交到了商家的手中，所以进行消费前请谨慎并保存消费 服务凭证

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