如何保护住宿隐私思维导图

从理论上来说，酒店也是企业，只要是电脑信息系统，就存在信息泄露的可能。从技术上来说，如果有电脑黑客想窃取酒店数据，只要能找到软件的漏洞，编写木马病毒攻击窃取数据，或者想办法进入酒店电脑内部系统，还是有可能的。

事实上，目前可以查询开房记录的公司在网络上数不胜数，通过搜索引擎可以搜出上千个可以查询开房记录的网页。全国任何用身份证登记的酒店的开房记录全部都能查到，在收费方式上采取按年收费的方式，查询费按年收取。每一条开房记录信息包括姓名，开房时间和房间号。

除了可以查询开房记录，网络上竟然还有删除开房记录的业务，可以把自己过往的开房记录删除得不留痕迹。删除开房记录也是按照时间年限来收费，删除一个身份证号一年的开房记录费用约为800元。

●对于第三方的网络窃取行为，作为酒店客人的我们唯一规避的方法就是“不做亏心事”，将隐私泄露的危害降到最低。此外，一旦发现个人隐私被窃取，可通过法律途径维护自身利益。

●对于个人信息的保护只分散在多部法律法规中，目前尚没有专门的法规。针对此次多家连锁酒店住宿信息泄露事件来说，旅客可以通过起诉宾馆获得赔偿—旅客与宾馆有服务合同关系，因为宾馆的服务不到位造成了旅客的损失。同时软件设计方有着直接利害关系，可以列为“第三人”。按照这个逻辑，旅客告宾馆，宾馆再向软件设计方追偿。当然，黑客也有责任，不过这属于刑事范畴，需要另当别论。

漏洞发现者称，连锁酒店全部或者部分使用了浙江某网络有限公司开发的酒店WIFI管理、认证管理系统，而在其服务器上实时存储了这些酒店客户的记录，包括客户名(两个人的话都会显示)、身份证号、开房日期、房间号等大量敏感、隐私信息。

“使用了这套系统的酒店，房客在接入WIFI时，需要登录慧达驿站的服务器，进行网页认证。然而由于系统设计上的漏洞缺陷，客户输入的姓名、房号、身份证号码等信息，在上传至服务器过程中，可能被窃取。黑客拿着这些认证信息，可以查到房客所在酒店所有的开房信息。 ”漏洞发现者称。

2012年7月，长沙市公安局明确要求全市宾馆酒店、中西餐厅等为流动人口提供非经营性上网服务场所必须安装互联网安全管理审计系统。这就意味着客人的上网浏览记录会被监控。

此外，目前国内现在有不少酒店房间内配有计算机，并会在计算机前安装摄像头，为客人提供网络视频服务。有些客人习惯一直挂在网上，如果忘记断网，并一直开着视频，就等于“自觉地”向外界曝光。

●规范上网行为，文明上网。

●查看房间里是否安装有摄像装置。

●使用过视频、音频网络服务后，及时关闭系统。

●即使删除浏览记录、账号、登录密码等信息。

●积极维权。

酒店大堂人多眼杂，客人在办理入住手续的时候，会泄露大量的个人信息。包括姓名、停留时间、房间号码、个人所携带的物品，是否独自一人旅行等等。

●尽量不要在众人面前办理入住手续，当碰巧有团队同时办理入住时，你可以选择另一个柜台或者稍后再办理入住。

●不要让别人看见自己的房间号码或钥匙牌。

●如果你有大宗的贵重物品，最好在当时寄存在前台的保险箱里。个人证件、名片、护照等也应当分别存放在不同的口袋里。

●尽量避免在摄像头前查看自己的个人证件。

电梯内整理个人物品容易被盯梢

乘坐电梯时也很容易泄露自己的个人信息。有不少人喜欢趁着乘坐电梯的功夫整理自己的个人物品，机票、钱包、文件资料等。此外还有可能在同别人聊天的过程中五一泄露自己个人信息和安排，这些举动都极为容易被不法分子“盯梢”。

●不要在电梯内整理容易泄露个人信息的物品。

●尽量不要暴露自己的房间号码。

●把自己不能拿回房间的行李交给行李员，在行李牌上标明自己的房间号码。

每个楼层通常都有摄像装置，这些摄像装置能够监控什么人在什么时间进入哪个房间。如果真的有情况发生，例如失窃，可以要求酒店查看录像资料。不过，这些摄像头也会忠实记录你的一举一动，这就意味着你何时离开了房间的信息可能被人通过中央安全网络查知。

●每次离开房间时确保自己锁好了房门，并把钥匙交给前台服务人员。

●不要把贵重物品或涉及个人资料的文件留在容易被人窃取的地方，如房间的床上、写字台上等。最好将贵重物品放入保险柜台内收好。