旅游APP的风险怎么防范思维导图

某旅游企业的APP上预订1元景区门票，尝试了多次才被告知已经无票可卖，所谓“限时抢购票”，至于到底有多少票可以抢，该APP并没有具体显示出来。

不少消费者投诉使用APP预订酒店、机票后遭遇维权难。游客刘先生尝试用APP平台预订酒店房间，出现货不对板的情况。“我以前在这家客栈住过，房间布置很有情调，就想周末再次带家人去住。”刘先生说，他在APP上看到这家客栈的图片与之前一样，没有变化，便预订了该客栈房间，“但我到达该客栈的时候，被工作人员带到附近约10米远的一栋普通民居内，找到房间后发现装修、布置与之前住的客栈完全不一样。”

还有多位网友遭遇通过APP预订机票，多次显示预订成功后，在办理登机时却被告知没有票号的情况。他们最后经过多次交涉，才得到了部分赔偿或者道歉。

旅游App的在线支付虽然方便，但也给不法分子利用虚假APP窃取个人信息，进而威胁你的手机安全，威胁绑定手机的财产安全。具体有以下两种类型：

旅游APP预定房间的支付凭据，质量和APP预约不相符合，依照质量赔偿标准的规定，必须按差价两倍给予赔偿，如果旅行社不履行，可以拨打12345电话投诉，旅游局将会按照规定及时进行处理。根据《旅游法》规定，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。

为了避免虚假APP进入手机，下载APP应在官方的平台下载，以避免个人信息被虚假APP盗取，谋取非法利益，遭受损失。除了注意防范外，要对手机软件进行定期杀毒，一些来历不明的链接不要随便点击，密码的设置页是一个关键，一些不容易被破解的密码，在安全方面给了一把防护伞。

(责任编辑：六六)

[1]《中华人民共和国旅游法》