如何落实旅游企业责任思维导图_编号p8571412-TreeMind树图

笔灵AI论文写作三步搞定，GO>>

当前位置:树图

思维导图模板

资格考试

司法考试

如何落实旅游企业责任思维导图

免费下载

免费使用文件

多情又困苦

浏览量：0

2023-03-05 13:19:55

已被使用0次

查看详情

核心内容：如何落实旅游企业责任？旅游企业要严格执行十五不准，学习处罚依据和标准，然后传达给各位从业人员，认真处理投诉，畅通旅游投诉渠道。相关部门要对违反规定要立案查处等。在下面树图网小编为您一一介绍。

树图思维导图提供如何落实旅游企业责任在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对如何落实旅游企业责任进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：f84b8d576a8ab91e279f4f4671051180

旅游旅游责任企业责任消费者权益保护法餐饮旅游

举报/反馈

思维导图大纲

如何落实旅游企业责任思维导图模板大纲

落实企业责任

(一)各旅行社、相关企业及其从业人员要严格执行“十五不准”，并认真学习处罚措施和《违反“十五不准”违法违规行为的处罚依据和标准》(见附件，以下简称《处罚依据和标准》)，主动规范自身经营和服务行为。

(二)各旅行社、相关企业要将“十五不准”及《处罚依据和标准》传达到每一名从业人员。旅游企业未进行传达的，所属从业人员违反时，由旅游企业承担主要责任；旅游企业已经进行传达的，所属从业人员违反时，旅游企业承担连带责任。

(三)各级各类旅游行业组织要围绕“十五不准”及《处罚依据和标准》制定自律公约、强化自律措施，约束会员单位的经营行为，对违反“十五不准”的会员单位作出警告、训诫、通报批评、公开谴责、取消会员资格等行业惩戒，树立企业诚信意识，规范企业经营行为。

与此同时，认真受理投诉。一是要求要按照《旅游法》规定，指定或设立统一的旅游投诉受理机构，建立统一受理、横向联动、纵向协作、一站式服务的工作机制，对旅游投诉实行统一受理，并按照职能职责进行转办、分办和督办。涉及旅行社组织的团队旅游投诉，由旅游部门牵头处理；按照职能分工属其他部门职责范围的，由旅游部门及时转交有关部门处理。涉及散客投诉，由各部门按照职责分别进行处理。

二是各地要广泛公布旅游投诉电话，落实24小时值班制度，进一步畅通旅游投诉渠道，鼓励游客进行投诉，并认真对待和处理每一件投诉。

三是各地、各部门在处理旅游投诉中发现旅行社、相关企业及其从业人员违反“十五不准”的，要进行立案查处，并做到查处一起、曝光一起。