广东旅行社协会将派卧底暗访港澳游-消费者维权协会思维导图

作为“港澳游百日整治大行动”的“头炮”，广东省旅行社行业协会在春节黄金周期间，将派出100名监督员进行随团暗访。省旅行社行业协会会长李建奇透露，这批监督员来自广州、深圳、珠海三市，包括游客消费者、新闻媒体记者、行业质检人员，他们将以游客身份参加春节及节后从三地出发的港澳游团，主要对购物问题及地接服务品质进行暗访。对违规的旅行社，将上报省市旅游主管部门及媒体曝光，情节严重的，将采取一次性“死亡法”取缔其经营牌照，以维护消费者的正当权益，堪称史上最严厉的处罚手段。

专项整治活动从2011年2月1日开始，5月10日结束。市场整治活动的范围和对象：主要是深圳、珠海、广州及东莞、佛山地区的旅行社，其中重点是整治和打击发布虚假产品广告，以街头兜售或上门销售散拼直客，通过口岸转手组接外省港澳游客人的旅行社。

省内各大旅行社纷纷表示，一定全力配合本次活动，对港澳游作出优质承诺，重树游客对港澳游的信心。

广东旅游质监所有关负责人特别呼吁游客尤其是外省来粤人员不要参加靠在三街头散发名片和上门收款的“野鸡社”组织的港澳游，参加港澳游一定要在三地正规旅行社的门市部报名参团，并且一定要签订旅游合同。

据了解，2010年下半年以来，港澳游出现了不少负面现象，像深圳、拱北口岸靠外省人拼团的港澳游，用超低的价格吸引来粤观光的外地游客，但在香港、澳门时强加了很多消费项目。深圳、珠海口岸人流量大，违规港澳游较为严重。这两个口岸的港澳游常出现300元三天两晚等“零负团费”的线路，给港澳游造成了很大的负面影响。

记者了解到，目前广州出发的香港一天游最低价在80元到98元之间不等，而两天团最低也要400元左右。业内人士表示，那些四五十元的香港游或标价300元3天2晚的线路都存在很多强制性购物消费项目，游客应擦亮眼睛，别因贪一时的便宜而使旅游发生不愉快。