最新产品质量法案例思维导图

北京市气候炎热异常，于某为招待来访的朋友，从某商场买了几瓶冰镇的啤酒来喝。于某在打开一瓶啤酒时，“砰”的一声，瓶体爆炸了，泡沫及玻璃碎片满地都是。于某的双手被划破，脸部刺了一道很深的切口，送医院缝了八针，花掉医药费2000元。之后，于某向法院起诉，要求维护其合法权益。经过法院调查。于某开瓶没有过错，而是厂家的啤酒瓶质量不合格，因气温高而发生爆炸。

（1）于某在本案中获得救济的前提条件是什么？

1、医疗费用：一般以消费者提供的医药有效票据为准；

2、治疗期间的护理费：治疗期间受害人生活不能自理的，按照所在市、区雇请一名护理人员所需费用计算；

3、误工费：受害人如果有正式职业，由工作单位出具收入证明；受害人如果无正式职业，每日按照受害人所在市、区上年度职工日平均工资计算；如受害人从事个体经营，可依据受害人提供的纳税证明对其收入进行推定。

4、交通费：受害人因治疗所支付的必要的交通费。在实际赔偿中，一般以公共交通为主，消费者应注意收集每次治疗的交通费用。对于不能提供交通费用票据的消费者，也可采用估算的方式，但赔偿金额会与估算有一定的差距；

5、营养费：根据伤情情况获得的营养费不等；

6、残疾赔偿金：对于因啤酒爆炸造成伤残的，按照有关部门出具的伤残等级鉴定，根据丧失劳动能力的程度不同，部分丧失劳动能力的，最高额为受害人所在市、区上年度职工年平均工资的十倍；

7、残疾者生活自助具费：按照普及型器具的费用计算；

8、精神损害赔偿：消费者可以在赔偿请求中提出精神损害赔偿，但根据最高人民法院的司法解释，精神损害赔偿的最高标准不超过5万元。

1、注意时效：在发生啤酒爆炸伤害后，消费者应在对伤口进行紧急处理后的第一时间联系啤酒生产厂家或经销商，对于伤情较轻的消费者，厂家一般会留存消费者的基本情况，待伤情基本恢复后，根据伤情和消费者提供的有效票据给予适当赔偿。对于伤情较重的消费者，厂家的售后人员会到医院或家中探望，了解现场状况，提取关键性证据，为下一步确定赔偿数额做准备。