健尔马的质量真的很差.售后更加差思维导图
我与2010年6月在北京为父母购买了一台《健尔马足部按摩器》，在7月份我回江苏带回去了给父母使用，8月12号发现机器竟然坏了，便立即联系了北京的销售部门，客服安排我们江苏淮安的维修点人员上门取回去修理，结果修了一个多月没有修好，打电话催了好多次，终于在9月10号淮安的维修点工作人员把机器修好送上门了，但是机器不是原来的那台，送来的是一个外观磨损很严重的机器，我就纳闷了怎么我新的出去回来的是旧的，询问了工作人员，得到的答复是就是原来的那部机器。当时把我给气坏了，我用了一个月都不到，可以说是全新的，修了一个月
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思维导图大纲
健尔马的质量真的很差.售后更加差思维导图模板大纲
我现在想请问健尔马公司的产品是不是就这么“好”啊，两位老人用了一个月不到，就坏了啊？去你们指定的维修点维修后新的就”美容”啦？修个机器要一个多月，办事效率也太"快"了吧?
顾客是上帝，为什么其他产品，其他行业都能把这条服务宗旨记牢呢，你《健尔马》就不能呢？是企业的生存之本，过硬是企业的发展之路，希望你们谨记这一条。
恳请的工作人员为我们老百姓讨回一个公道，在此谢谢！
编号：TS866661
投 诉 人：王先生
类型：电话推销
产品类别：
产品型号：
产品品牌：
该反映问题：产品问题售后服务不及时维修时间长维修水平差其他
关键词：电话订购
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