七天无理由退货退款怎么操作，七天无理由退货退款不适用哪些商品思维导图

1.向网络商品销售者发出退货通知；

2.网络商品销售者向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息；

3.消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回；

4.网络商品销售者应当在收到退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款；

5.退款方式比照购买商品的支付方式；

6.消费者采用积分、代金券、优惠券等形式支付价款的，网络商品销售者在消费者退还商品后应当以相应形式返还消费者。

1.消费者定作的商品；

2.鲜活易腐商品；

3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

4.交付的报纸、期刊；

5.拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；

6.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；

7.销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。