消费者被骗去哪里投诉思维导图
老年人经常会被销售各种忽悠，特别是钟爱保健品，销售人员把产品功效吹得天花乱坠，那么消费者被骗了去哪里投诉？接下来将由树图网小编为您介绍关于消费者被骗去哪里投诉其相关方面的知识，希望能够帮助大家解决相应的问题。
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思维导图大纲
消费者被骗去哪里投诉思维导图模板大纲
一、消费者被骗去哪里投诉
可以拨打315投诉，或者向消费者协会投诉。
（一）和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。
（二）全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助。
（三）向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。
（四）消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。投诉材料应包含以下内容：
1、投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。
2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。
3、有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）。
4、明确、具体的诉求。
二、欺骗消费者违反了什么法律
《消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》
“欺骗消费者的行为主要违反了《消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》等法律规定。发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任；广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。
三、欺骗消费者怎么赔偿
应当要求侵权人承担责任，侵权人拒绝承担责任或者双方协商不一致的，可以向人民法院起诉。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
引用法条
[1]《中华人民共和国广告法》
[2]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条
[3]《中华人民共和国消费者权益保护法》
沪公网安备 31011502019485号
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