收了定金不发货可以报警吗思维导图

（一）买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”:若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天，若买家一直未操作付款，系统将自动默认交易关闭。

（二）买家已经进行付款操作，即交易订单状态为“买家已付款”:买家可以即时申请退款，后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。

（三）交易状态为“交易关闭”的0-15天内，若卖家存在付款以后未发货行为，买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”,选择“违背发货时间承诺”的投诉。

（一）向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报。

（二）向工商部门投诉。

（三）向质检部门投诉。

（四）向公安部门报案。消费者遇到网购诈骗时，应及时向各地公安局网监处报案，也可拨打110电话报警。

（五）向人民法院提起诉讼。