产品质量问题可以退货吗思维导图

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2023-03-05 15:10:55

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我们在平时消费的过程中，如果发生产品质量有问题的话，那么可能会对自身的人身安全造成危害的，相应的商家也是要承担一定的责任，下面就让树图网小编为大家带来产品质量问题可以退货吗的相关内容，一起来看看吧。

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思维导图大纲

产品质量问题可以退货吗思维导图模板大纲

一、产品质量问题可以退货吗

依据我国产品质量法及消费者权益保护法的规定，产品质量存在缺陷的，消费者是有权要求退货的，造成损害的，可以要求责任人进行赔偿。

二、产品质量问题找哪个部门投诉

如果消费者在购买商品遇到质量问题，可以向以下部门进行相关的投诉：第一，消费者可以选择到当地的市场监督局管理局以及所在地工商行政管理部门进行投诉。第二，消费者可以选择到消费者保护协会等法律授权的组织进行投诉，保护自身合法权益。因此，消费者在发现质量问题时一定要及时反映投诉，进行维权。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条：各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。第三十六条消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。