网购消费纠纷管辖如何确定思维导图

1、协议管辖

2、被告住所地或者合同履行地人民法院管辖

（一）消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，以销售者为被告。

（二）消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，以销售者或者或者生产者为被告。

（三）销售者在接受服务时合法权益受到损害，以服务者为被告；如果该损害是因为服务者使用缺陷产品而造成的，消费者还可以以产品的销售者、生产者为被告。

（四）如果原销售者、生产者或者服务者发生企业分立、合并的，消费者可以以变更后承担其权利义务的企业为被告。

（五）如果通过租借、转让等方式使用他人营业执照的经营者损害了消费者的合法权益时，消费者可将该经营者或营业执照的持有人作为被告。

（六）消费者因经营者发布虚假广告而导致合法权益受到损害的，可将经营者作为被告；广告发布者不能提供经营者的真实名称、住址的，消费者可将广告发布者作为被告。

当你发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。正确的步骤是：

其次，要了解法律法规的规定和相关权利。目前法律法规主要有《消费者权益保护法》《产品质量法》等。消费者享有的权利有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格权、监督举报权等。同时要选择合法途径和合适索赔对象。

[1]《中华人民共和国产品质量法》

[2]《中华人民共和国消费者权益保护法》

[3]《中华人民共和国民事诉讼法》