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农机消费者的基本权利思维导图

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色色熊 浏览量:02023-03-05 15:31:18
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【消费者享有的权利】农机消费者的基本权利

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思维导图大纲

农机消费者的基本权利思维导图模板大纲

《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国产品消费者权益保护法法》明确规定了消费者、生产者和经营者的权利、责任和义务,国家经济贸易委员会、国家技术监督局、国家工商行政管理局、国内贸易部、机械工业局、农业部六部委为维护广大农机消费者的权益、针对农机产品的特殊性,又制定了《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》(又称“新三包”),这些法律、法规,为广大农机消费者解决农机产品质量纠纷提供了法律依据。从部分农民在农机产品质量投诉和咨询中,不难发现,一些农民对消费者的基本权利缺乏了解,农机既是生产资料又是消费品,农机消费者应享有消费者的基本权利,因此,下面重点谈一下消费者的九大基本权利。消费者只有先学法、知法,才能谈得上用法保护自己。我国农业现代化进程在不断加快,农民用于农业机械上的投入还会逐渐增加,因此,建议广大农机消费者认真学习有关法律知识,用法律维护自己的合法权益。

一、保障人身财产安全权

二、知悉真情权

三、自主选择权

四、公平交易权

五、依法求偿权

六、依法结社权

七、获取知识权

八、人格尊严权

九、监督批评权

一、保障人身财产安全权

消费者有权要求经营者、生产者保障自己的人身、财产安全。可以从三方面理解:

1、这种权利只有消费者在购买、使用商品或接受服务过程中享有。例如:在拖拉机上工作的人员,在正常工作状态中不应存在拖拉机本身对工作人员的伤害。

2、这种权利的内容就是农机消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。那么符合保障人身、财产安全的标准是什么呢?主要有:(1)必须符合该产品或服务的有关保障人身、财产安全的国家标准、行业标准,没有国家标准或行业标准,必须符合地方标准,没有国家标准、行业标准或地方标准,应符合企业制定的经批准的安全标准,否则不得经营;(2)即使符合国家标准、行业标准或没有国家标准、行业标准和地方标准时,产品和服务不得存在危害消费者财产、人身安全的不合理危险,而危险是否合理就要看当时的科技条件下,为了得到比危险更大的产品和服务的实用性,经营者在设计、制造、包装警示和操作过程中尽了最大的谨慎注意和最大的主观努力,以避免危险存在或发生。如果经营者这样做,危险的存在就是合理的,否则,危险的存在就不合理。

3 、这是消费者首要的权利和核心的权利之一。也是经营者的首要义务。由农机产品安全防护不当,引起的人身伤亡和财产损害时有发生,例如:无防护的拖拉机发动机飞轮炸裂,砸伤驾驶员;拖拉机风扇防护不严,叶片飞出打死驾驶员;不按国家标准生产的铡草机变成铡手机等等。因此,农机消费者应当积极行使这项权利保护自己。

二、知悉真情权

消费者享有知悉其所购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。此项可以从以下方面理解:

1、消费者有权根据商品或服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。只有全面了解才能作出正确选择。

2、经营者应消费者的要求,或者即使消费者没有要求了解上述涉及消费者切身利益的情况,经营者仍然应当主动提供真实的信息,绝对不应该作虚假广告。

3、知悉真情以不侵害商业秘密为限。所谓商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经济信息。经营者不得以侵害商业秘密为由,拒绝消费者咨询或抄录上述有关消费者利益的情况资料。

三、自主选择权

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