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七天无理由退换货规则思维导图

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余生愿你常欢笑

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2023-03-05 16:09:21

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七天无理由退换货规则是自快递签收的时间起七天内，收货人对商品不满意，且不影响二次销售的情况下可以退货，定做商品、鲜活易腐商品等不属于退货范围。

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七天无理由退换货规则思维导图模板大纲

一、七天无理由退换货规则

七天无理由退换货规则是消费者在收到商品后7日内，有权退货，且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界，消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。在线下载的数字商品不适用无条件退货。

二、七天无理由退货运费谁承担

《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。