售后产权是什么意思思维导图

（一）投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等；

（二）被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等；

（三）所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等；

（四）受损害及与经营者交涉的情况；

（五）凭证（发票、保修证件等复印件）和有关证明材料。值得注意的是，未经消协同意，消费者不要轻易将凭证、证明材料原件和商品实物寄去，以免丢失，给问题的处理带来麻烦。如果投诉内容比较重要，最好亲自将材料送交消协，并进行口头补充说明。

（一）所提供的商品存在危及人身、财产安全的危险，或不符合有关的国家标准、行业标准；

（二）对提供的商品或服务作虚假宣传，误导消费者；

（三）经营者侵犯消费者的人身权，进行侮辱、诽滂、搜查身体及其携带的物品；

（四）经营者隐匿或冒用他人的名称、标记等使消费者产生误认；

（五）无理拒绝履行国家规定的义务或双方约定的义务等。