3月4日消息:1月22日,市民贾先生在马莎百货购买了红茶后发现还有月就将过期马莎客服以公司规定由拒绝了他的退货要求,并强调“进口食品就是过期了也能吃”。
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马莎:食品过期前肯定会下架思维导图模板大纲
昨日,马莎与贾先生达成和解。马莎百货解释,商城对于保质周期较短的食品,规定一个提于保质期的陈列日期,产品到了陈列日期后会被强制下架,而茶叶的陈列日期和保质期相同,因此才会有“临界食品”在架上的情况。
马莎市场部经理李小姐表示,由于公司注重食品的新鲜口感以及安全,因此食品的保质周期普遍较短。“保质周期短的食品陈列要求相对就高,公司为此规定了两个日期标准,除了保质期外还有陈列日期。”李小姐从货架上取下一盒草莓杏仁脆麦片,记者发现其中文标注生产日期为2010年12月2日,保质期至2011年6月1日,而在包装盒的另一端,有喷码标注Display Until(陈列日期)2011年5月4日,Best Before(最佳食用期)2011年6月1日。
“表明该商品到了陈列日期(5月4日)就强制下架了,因此之后消费者就不可能在货架上发现它。陈列日期作内部参考,工作人员在系统里查询后会定时换商品。但茶叶类商陈列日期和保质期相同,因此才会有"临界食品"在货架的情况。”
李小姐指出,陈列日期比最佳食用期平均早一个月左右,而最佳食用期在国内往往用“保质期”表示,她强调马莎绝对不会在货架上销售任何过期食品。
作者:沈靓 李珊
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