在超市买了食品有问题怎么办思维导图

在超市买到有质量问题的食品首先应该停止食用，并保留好购物小票或者发票等购物凭证，去找超市更换或者退货，如果超市不同意，则可以联系１２３１５消费协会或者联系当地工商部门介入调查。中国消费者协会，于１９８４年１２月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

（一）首先找出此物品的小票，与店家沟通，要求赔偿。

（二）如果沟通不成功，可以向消协或者向市场监督管理局投诉，维权。

（三）根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者购买经营者提供的商品，存在质量问题，可以视情况不同，分情况进行处理。

（四）《消费者权益保护法》第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”如果商品质量有问题，但消费者未使用，合法权利未受到损害，也未造成人身、财产损害的，可以要求退货、更换或维修。

（五）《消费者权益保护法》第四十条规定：“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

在超市买到过期食品，可以拿上购物凭据向销售者或者生产者进行赔偿。赔偿如下（一）赔偿损失。

（二）向消费者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》

[2]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条