水果无保质期难以理赔思维导图

消费者肖女士反映了自己的遭遇，她在海口一家超市购买了两斤菠萝蜜，拿回家打开准备吃时竟意外发现菠萝蜜肉上长着许多小黑点，根本没法吃。于是，肖女士将菠萝蜜打包好来到该超市，要求商家按《食品安全法》规定给予10倍赔偿。

超市人员在仔细查看肖女士购买的菠萝蜜后，承认出售的菠萝蜜确实存在质量问题。但对肖女士提出的赔偿要求不予采纳，理由是菠萝蜜在存放当中出现黑点他们也没法预知，这涉及到一个生鲜水果保质期问题。

超市方面称，因为这类生鲜水果无定型包装，一般是不标保质期的，是否过期没有硬性标准。最后，超市只同意给肖女士“一退一”，再送两斤质量好的菠萝蜜给肖女士。

对商家的赔偿，肖女士不能接受，她认为，无论商家的理由多充分，只要出售的食品有质量问题，就应无条件按相关法规赔偿，生鲜水果不纳入“一赔十”范围，这不合理。

发现，类似的问题在无定型包装食品中普遍存在。

对此，一些消费者也提出异议，这些水果特别是一些进口水果从外面看很难判断它们是否新鲜，有些售价还很昂贵，如果买到内里变质的水果，却不能获得合理赔偿，对消费者不公平。

海南省工商工作人员告诉说，对于生鲜水果是否执行“一赔十”，目前仍存在争议。

工商人士说，不仅是生鲜水果，即使是定型包装食品出现了质量问题，消费者也可能讨不回公道。《食品安全法》指出，消费者要求10倍赔偿金的前提是经营者“销售明知是不符合食品安全标准的食品”，其中强调了经营者“明知”的前提。可在实际消费中经营者出于自身的利益考虑，恐怕不会主动承认是“明知”销售的。这显然会增加消费者的维权难度。

有消费者提出，监管部门也应当尽快出台针对《食品安全法》的细则，让消费者可以根据细则维权。

引用法条