商事调解的技巧及其注意事项思维导图

调解是由中立的第三者(调解机构或调解人)出面对纠纷的双方当事人进行调停说和，用一定的法律规范和道德规范劝导冲突双方，促使他们在互谅互让的基础上就民事权利义务或诉讼权利义务达成协议从而解决纠纷的一种方式。在我国，调解大体分为人民调解、行政调解、仲裁调解、司法调解和商事调解。近年来，被西方国家称为“东方经验”的调解，因其特有的独立公正、程序灵活、经济快捷、方式友好等特点在世界各国的商事争议解决实践中迅猛发展，并日益受到当事人的欢迎，并已经成为解决商事争端的重要手段。惠州商事调解中心适时地挂牌运作是符合社会发展趋势的，标志着我市民商事纠纷“大调解”机制建立。它以一种全新的姿态，在最大范围内有效化解经济纠纷。结合本人多年从事调解工作的经历，在此谈谈做好调解工作的一些体会、技巧，与大家共勉。

一、商事调解工作的技巧

调解人员在调解过程中应以法律为准绳。对当事人晓以法理，提醒和教育当事人运用法律手段，在法律许可的范围内解决纠纷，从而能更加有效地保护自身利益。除此之外，其他任何过激的行为只能给自己带来更大的损失，甚至因为触犯刑法而构成犯罪。要做到这一点，调解人员自身必须谙熟法律，在调解时的法律适用上表现出娴熟的知识和技巧。 只有坚持依法调解，才能促进当事人对调解人员的信任，最终达成比较满意的调解方案。