力诺集团通过仲裁解决纠纷思维导图

附：孟翔同志演讲《仲裁文化助力企业打造诚信品牌》

仲裁文化助力企业打造诚信品牌

尊敬的沈建国副主席、卢云华司长、各位领导：

仲裁作为解决私人纠纷的一种民间方式，或许在初民社会就存在，绵延千年却历久弥新，表现出了勃勃的生机和活力。在不断发展和演绎中，支撑仲裁制度的观念、价值体系等逐渐形成了特色的仲裁文化，民间性、自治性、灵活性、保密性、中立性、高效性等都是仲裁的优势，能够使仲裁发挥这些优势的原因有很多，但我认为最根本的还是诚信环境。企业在市场中竞争发展，最根本的是要诚信，最根本的就是解决争议要有诚信。有些企业平时诚信讲的很好，但一遇到与利益相关者的争议时心中天平就歪了，总想玩点法律游戏牟取本不属于自己的不当利益，这不是真正的诚信。如果企业言行如一，言而有信，那么，仲裁制度的推行就不仅仅是推广一种争议的解决方法，而更在于助力企业打造诚信品牌。

总部位于山东省济南市的力诺集团是全国最大工业企业1000强和全国制造业500强，从一台玻璃窑炉、两条玻璃生产线和单一药用包装安瓿起步，经过15年的稳健发展，现已成为我国太阳能新能源领域的“领军”企业。作为一家民营企业，力诺自创业之初就将诚信文化作为企业的主流文化，提出了以诚待人，以信取人，以德服人，以情感人的理念，在实际工作中认真践行这些理念，得到了政府、合作伙伴及员工的认可。近几年，在济南市工商联和济南市仲裁委的宣传和支持下，企业越来越认识到仲裁制度的独有的优势，感受到了仲裁文化与企业文化的吻合。多年来，我们企业的主要纠纷都通过仲裁得到了较为圆满的解决，没有使企业陷于诉讼打官司的旋涡中，在客户和银行中保持了最高的信誉评级。更重要的是，国务院法制办和全国工商联出台了一系列推行仲裁制度文件，更为我们多渠道解决纠纷提供了政策保障。仲裁的不断实践，使我们深刻意识到仲裁制度推行的必要性，但同时也深切感受到仲裁文化不能独立于社会文化，对仲裁制度的研究和学习尚需付出更多努力。我本人亲自负责处理了中国首例以违反公共政策不予承认国际仲裁(ICC)案的全过程，从国内到国外再到国内，有了一定的经验，再次体会到了仲裁文化的深刻内涵。今天，我很高兴再次有了向各位领导、同行学习的机会，下面我从两个方面把力诺集团在推广、应用仲裁法律制度当中的一些做法和想法向各位领导再次汇报如下，请给予批评指正。

第一部分：力诺集团在推广、应用仲裁法律制度当中的一些做法

一、培育仲裁文化，制定仲裁是解决争议主渠道的企业发展战略。

二、树立仲裁不是打官司也不是不打官司的正确观念，认可仲裁是解决纠纷重塑企业诚信的重要方法。

三、走出去调研仲裁机构，学习仲裁案例，建立专家信息库和推行仲裁示范条款。

四、换位领会仲裁，为企业与仲裁机构的沟通搭建桥梁。

五、了解国际仲裁，在国际化合作和交易中遵循仲裁的国际化规则。