道路交通事故调解技巧思维导图

调解是需要双方当事人的合意的，只有双方当事人一致同意调解才可能进行，因此，必须由一方当事人首先提出愿意调解的意向，并经另一方当事人认同，才有可能会有下面的调解工作，但在实践中，提出调解意愿的一方当事人往往不会亲自向对方当事人提出，即使向对方当事人主动提出了该调解要求，也很难得到对方的响应，反而会让对方当事人误解为自己一方占有道理，占住强势地位，从某种程度上反而会促使对方当事人抵制调解的意向加强，因此，这时选择合适的调解机构(如公安交通管理机关)或调解人(如律师)向对方提出较好，即使是调解人向对方提出愿意调解的意向，最好也不要直截了当地以当事人名义提出，而应以律师身份或中间人的身份向对方提出调解的建议。如果是代表受害人一方提出调解，言语可以较为激烈一点，但是一定要以不激怒对方为前提，如果是代表加害人一方提出调解，首先最好是对受害人遭遇到的不幸表示同情，对其表现出来的较为激烈的言行表示一定程度的理解，如果有必要，也可以向其表示己方当事人的歉意。

1、事故双方经过一段时间调整情绪，从事故造成的心理压力中解脱出来，能够从相对较为理性的角度心平气和的考虑事故善后处理问题，为调解成功的提供了平实的心理基础;

2、此时提出调解，对事故造成的各种损失容易评估和计算，双方的权利无状态一目了然，为调解的成功提供了现实基础。

进行调解时，必须组成有双方当事人参加的谈判小组，如果本人因各种主客观因素不能够参加的，也应该派其成年亲属或书面委托律师或其他人员参加，调解时人员不宜过多，一般由每一方当事人派一至两个代表参加为宜，而且必须指定其中一个人对该事故处理负有全责。