医疗纠纷处置办法明年实施思维导图

第三方介入

主要职能

问：第三方介入是指谁?

答：第三方就是指医疗纠纷人民调解委员会，使医患双方互谅、互让、达成协议，解决纠纷的有效方法。

问：医疗纠纷人民调解委员会隶属哪个部门?跟卫生局有关吗?

答：医疗纠纷人民调解委员会隶属于市司法局，由具有临床医学、药学、法学等方面资质的人员组成。医疗纠纷人民调解委员是站在第三方的角度协调医疗纠纷，和卫生局没有隶属关系。

问：医疗纠纷人民调解委员会主要职能是什么?

答：主要职能：调解医疗纠纷，防止医疗纠纷激化;通过调解工作宣传法律、法规、规章和医学知识，引导医患双方当事人依据事实和法律公平解决纠纷;向医疗机构提出防范医疗纠纷的意见、建议;经调解解决的纠纷，按照医患双方当事人要求，制作书面调解协议;向患者及其家属或者医疗机构提供医疗纠纷调解咨询和服务;向政府有关部门反映医疗纠纷和调解工作的情况。

问：第三方介入解决医疗纠纷有哪些优点?

答：首先其隶属市司法局，本着合法、公正、及时、便民的原则，协助解决人民群众遇到的医疗争议等问题;第二，医疗纠纷人民调解委员会办公地点应按照方便群众、便利工作的原则单独设置;第三，消除医患双方的矛盾，避免矛盾的进一步激化。

问：到医疗纠纷人民调解委员会调解纠纷是否需要付费?

答：调解费用由政府补贴，不收调解人任何费用。

问：是不是所有的医疗纠纷都适合第三方介入?

答：发生医疗纠纷后，索赔金额未超过1万元的，由医疗机构与患者或者患者家属协商解决;索赔金额超过1万元的，医患双方当事人可向市医疗纠纷人民调解委员会申请调解。

申请纠纷调解

所需程序

问：到医疗纠纷人民调解委员会调解需要那些程序?

答：医患双方均可向调解委员会提起调解申请，接到申请后，调解机构3日内予以受理。调解结果以调解书的方式通知医患双方。

问：患方索赔金额超过1万元的，但不同意调解委员会调解的怎么办?

答：可依法向人民法院提起诉讼，走法律程序或医疗鉴定程序。

问：发生医疗纠纷后可不可以调解和诉讼同时进行?

答：不可以。如果当事人依法向人民法院提起诉讼后，医疗纠纷人民调解委员会不再受理其调解申请。

问：在医学会做过医疗鉴定后，可不可以再到医疗纠纷人民调解委员会进行调解?

答：可以。医学会的医疗事故鉴定只是对医疗行为是否构成医疗事故的认定，解决还是要通过协商、调解、诉讼途径解决。

问：医疗纠纷人民调解委员会对医疗纠纷调解后，患者及家属不满意怎么办?

答：仍可通过诉讼法律程序解决。

问：索赔额超过1万元的，不通过人民调解委员会调解，可不可直接找医院“私了”?

答：不可以。《办法》规定，发生医疗纠纷后，索赔金额超过1万元的，医患双方当事人可以向市医疗纠纷人民调解委员会申请调解。医院无权自行解决超过1万元以上的赔款。

办理赔付手续

所需时间

问：医疗纠纷经人民调解委员会调解后，赔付需办理哪些手续，多长时间完成?

答：医患双方经调解达成协议后，由调委会出具医疗纠纷调解书，医患双方各执一份，如有赔款，医方给患方出具保险理赔委托书，患方凭调解书、委托书到医疗纠纷理赔中心领取赔偿金，三日内办结。