说说“老薛”的调解原则思维导图

在八年调解员工作过程中，老薛调解处理民事纠纷240多件，调解成功235件，调解成功率达98%，杜绝群体性事件20余件，防止民转刑案件10余件，解答群众来信来访3000多人次，为村民挽回经济损失400多万元。这一串数字的得来，靠得是老薛的敬业精神，更得益于他的灵活多样的调解原则。

原则一：设身处地公道处置

去年五一节刚过，天泽社区居民王某和伍某因修路产生纠纷厮打起来，伍某受伤住了院，花了一万多元的医疗费，老薛受托调解，分别找到双方当事人及家属了解情况，通过对双方的多次耐心疏导，王某由“我又没打她，坚决不赔医疗费”到“就拿两三千元，多了没有”再到王某赔偿伍某医疗费6000元，最终促成了两家邻居重新握手言和。

原则二：当机立断及时调解

一天，正在工作的老薛突然接到一个电话，说石桥村三四组村民因吃水、用水问题产生纠纷，要大动干戈。老薛立刻往现场赶，远远看见两组村民“剑拔弩张”，他忙大声喊：“大家要冷静，有事好商量”。老薛走上前说：“吃水是大事，再大也大不过命啊!你们两组村民各选一名代表，我们坐下来好好谈谈。”随后双方达成谅解，一起可能发生的群体性事件化解了。

原则三：整合资源一站式调解

去年冬天，黑沟村有3个孩子在养鱼池溜冰不慎掉入水中溺水身亡。家属以黑沟村是池塘所有者、管理者为由要求赔偿3名小孩家属死亡赔偿金、丧葬费70多万元的50%。因数额巨大，镇、村多次做工作，孩子家属都没有同意，为了能妥善解决这个特殊的事例，老薛运用了“一站式”矛盾纠纷排查化解机制进行调处。多次请元宝区人民法院和律师分析此事。法院查找了相关案例，律师对死亡赔偿金、丧葬费重新进行了核算，认为赔偿总额在60万元较为合理。最终，黑沟村承担赔偿数额15%的责任，一次性付给孩子家属9万元。

原则四：真情感化依法调解

古城村村民刘某儿子出车祸死亡，刘某和儿媳因财产问题产生纠纷，共同找到老薛。老薛安抚了双方的激动情绪并讲起了《继承法》相关规定，告诉刘某和儿媳“按法律规定夫妻俩共同财产，除有约定外，如果分割，应当先将共同所有的财产的一半分给刘某的儿媳，另一半由第一顺序继承人继承，第一继承人包括配偶、子女、父母”。经过耐心细致地讲解，两人的态度缓和了，互相宽慰着那份抹不去的悲痛。

2009年，老薛被选为金山镇政法综治委员，化解基层矛盾纠纷仍将是他工作的一部分，愿老薛在新的岗位上作出更大的成绩。