民事调解工作的经验与技巧思维导图

在案件中，我始终认为调解无小事，事事系民生。一个村村民发生的家庭、邻里纠纷、老人赡养等虽然是小事，但如果处理不妥，就会小事变大事，小题变大做。作为法官对侍调解工作就有一种强烈的责任感，力争解决问题不出村，热忱调解融坚冰。如翟坡镇大宋佛村徐启云老汉赡养一案。徐启云老汉家住新乡县翟坡镇大宋佛村今年已经九十高龄，膝下有一男二女，儿子前些年病故，留下一个呆傻儿媳，大女儿瘫痪在床不能给他尽孝，而小女儿也嫁于邻村，家庭条件也不宽裕。徐老汉垂暮之年感到孤独无依，希望小女儿能多对他尽些孝道。可是二女儿今年已近六旬，家里里里外外需要照料，加之行动不便，也无暇顾及老汉。徐老汉责怪女儿不孝，执意要讨个说法，于是以二女儿不孝顺为由，一纸诉状将二女儿起诉到翟坡镇法庭。我们受理此案后，及时向双方送达了开庭通知书，定于2008年10月23日在法庭开庭。可是，开庭当天，作为原告的徐老汉却没有到庭。而被告徐桂兰，也因父亲的“无情”起诉，怨气顿生，坚持不出庭应诉，并表示从此父女情断义绝。对于这种情况，依照法律规定应当按自动撤诉处理。但是，我想，作为一个九旬的老人，本身行动不便，更何况徐老汉也不懂法，如果仅因未按时到庭就按撤诉处理，案件倒是结了，但老人的赡养问题并没有解决。我忧老人所忧，想老人所想，便和法庭其他审判人员一商议，决定上门开庭处理此案。为了彻底消除双方的矛盾。我和法庭干警多次到徐老汉和其小女儿家中走访调解，双方公说公有理，婆说婆有理，互不相让。我仔细分析了案情，认为这起家庭纠纷产生的原因主要不在于经济问题，而是因为相处感情上沟通较少，被告离父亲不远，几乎很少去看望老人。尤其是逢年过节也不过门看望，致使老人怨气较深，产生了隔阂，引起了纠纷。我决定带上徐老汉的女儿到老汉家中开庭当场调解该赡养案。在调解现场，我对原告徐老汉说，“一个亲字掰不开，老大爷，今天我们把你姑娘也带过来看你老人家了。咱自家的事来家里说。”见原告徐老汉态度有所缓和，我就趁热打铁，让原告回忆对被告小女儿的疼爱之情，怜爱之心。使被告明白父母的养育之恩应该报答。经过我们的劝说，原告的小女儿当场流下愧疚的泪水，表示同意调解，双方很快达成赡养协议。被告当场拿出500元钱，亲手递父亲。至此，此案得以妥善处理。当我们离开时，原告和其女儿一起把我们送出家门。徐老汉还一个劲地说：“你们到家里处理我的事，让我不知说啥好，太感谢你们了!”